สร้างตัวละครในจอยลดาไม่ได้ ทำยังไงดีคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราไม่สามารถสร้างตัวละครในจอยละดาได้เวลาที่สร้างนิยายขึ้นมาละกดถัดไปเพื่อสร้างตัวละครเราก็สร้างเรียบร้อยแต่เมื่อกดบันทึกหรือเสร็จแล้ว มันจะขึ้นมาว่า “The specified key does not exist” มันหมายความว่าไงคะคือ เราลองเอาไปแปลดูแล้วแต่ก็ไม่เข้าใจว่าเราทำอะไรผิดไปหรือยังมันถึงไม่สามารถสร้างได้ พอกดโอเคปุ๊ปไฟล์รุปตัวละครหายหมดเลยค่ะเหลือแต่ชื่อ ก็เลยงงว่าเราทำไรผิด??อัพเดทก็อัพแล้วแต่ไมสร้างไม่ได้หว่า (จริงๆตอนนั้นโคตรรมเสียเลยค่ะ นึกถึงเวลาเราแต่งนิยายเสร็จแล้วเผลอกดลบดูค่ะอารมร์นั้นเลยอ่ะ)

  ยังไงก็ช่วยทีนะคะชาวพันทิป ไม่เข้าใจจริงๆ😩😭😭 ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ