ผมใช้บริการรับทำบัญชีจากบริษัท สำนักงานบัญชี นกดำ (ชื่อนกดำ ที่แปลตรงตัวจากพจนานุกรม) อยู่แุถวๆเทพารักษ์ สมุทรปราการ มาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัทของตัวเอง เป็นระยะเวลา 3 ปี แรกๆ ก็ปกติครับ มารับส่งเอกสารกันทุกต้นเดือน จนมาช่วงหลังๆ เริ่มมารับเอกสารช้า บางเดือนกว่าจะมารับเอกสารเพื่อทำส่งภาษีก็หลังจากกลางเดือนไปแล้วบ้าง จนเมื่อเดือนก่อน มาส่งเอกสารช่วงที่ผมไม่อยู่ออฟฟิส ซึ่งปกติออฟฟิสผมจะไม่ค่อยมีคนอยู่ เนื่องจากต้องวิ่งหาลูกค้าข้างนอกตลอด เลยต้องไปฝากเอกสารไว้ที่บ้าน ซึ่งอยู่ในบริเวณใกล้ๆกับออฟฟิส ไม่เกิน 50 เมตร แล้วเกิดปัญหาว่าผมหาเอกสารที่เขามาส่งไม่เจอ เนื่องจากคนที่บ้าน ไม่ทราบว่าเป็นเอกสารอะไร เลยเอาไปซุกไว้ ก็เลยต้องทำให้วุ่นวายหากันอยู่พักใหญ่ๆ และก็ให้ทางนั้นช่วยค้นเอกสารด้วย เพราะไม่แน่ใจว่ามีการส่งคืนมาให้แล้วให้กันแล้วหรือยัง จนกระทั่งมาเจอเอกสาร ก็เลยแจ้งกลับไปและก็ขอโทษขอโพยที่ทำให้ต้องวุ่นวายตามหาเอกสารกันยกใหญ่ เรื่องราวก็จบไป ไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไร จนกระทั่ง เดือนที่ผ่านมานี้ (กันยายน) ทางบริษัท สำนักงานบัญชี นกดำ ไม่มารับเอกสารไปทำเรื่องส่งภาษี ผมก็โทรตามไปหลายรอบ หลายครั้ง แต่ไม่ยอมรับสาย ทีแรกผมก็คิดว่า อาจจะงานยุ่งหรือประชุม  เลยไม่รับสายเรา เพราะที่ผ่านมา เคยโทรไปก็ไม่ค่อยรับสายอยู่แล้ว จนผ่านไป 1 วัน, 2 วัน, 3 วัน ก็ยังไม่ยอมรับสายอีก ทีนี้ ผมก็เลยเอะใจ เพราะก่อนจะโทรก็มีส่งไลน์ไปถามก่อนแล้วว่าจะเข้ามารับเอกสารวันไหน แล้วพอมาเช็คข้อความไลน์ ปรากฏว่ายังไม่ได้เปิดอ่าน ตอนนี้เลยพอรู้แล้วว่าอะไรเกิดขึ้น ก็พยายามโทรหาอีกรอบ แต่ทางนั้นก็ไม่ยอมรับสาย จนผมลองส่งข้อความทางไลน์ไปอีกรอบ จนเขาตอบกลับมาว่า.......

สรุปคือ ทางเขาไม่ยอมทำบัญชีต่อให้ เพราะโกรธเรื่องที่ผมหาเอกสารไม่เจอ และทำให้ทางเขาต้องวุ่นวายช่วยหา และบอกว่าผมทำผิดแต่ไม่ขอโทษ ซึ่งผมก็จำได้ดีว่า พอเจอเอกสารปุ๊ป ผมก็รีบโทรไปแจ้งเขาปั๊ป ว่าเจอเอกสารแล้ว ไม่ต้องทำเรื่องแจ้งความหายอะไรแล้ว และได้ขอโทษที่ทำให้วุ่นวาย ซึ่งมันก็เป็นความผิดของผมนั่นแหละที่หาเอกสารไม่เจอเอง แต่ผมยืนยันได้ว่า ระหว่างที่คุยกันเรื่องหาเอกสารไม่เจอ ผมไม่ได้พูดอะไรที่ไปว่ากล่าวเขารุนแรงเลย และมันก็เป็นแค่เรื่องของการหาเอกสารไม่เอจ ซึ่งไม่ได้เป็นเรื่องคอขาดบาดตายที่จะต้องทำให้เคืองใจอะไรกันมากมาย แต่นี่ทางนั้น กลับปฏิเสธที่จะทำบัญชีให้ต่อ โดยตั้งใจจะไม่บอกกล่าวอะไรเลย และทิ้งงานบัญชีที่ทำตอนเดือนกันยายน ซึ่งใกล้จะครบรอบปิดบัญชีประจำปีอยู่แล้ว  จริงๆแล้วการหาบริษัทรับทำบัญชีใหม่มารับทำต่อนั้น ไม่ยากหรอกครับ มีบริษัทที่รับทำบัญชีอยู่ทั่วไป แต่ปัญหาคือ บริษัทที่มารับทำต่อ จะต้องมาไล่ทำใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เดือนมกราคม ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในส่วนที่ต้องทำย้อนหลัง การที่บริษัท สำนักงานบัญชี นกดำ ทิ้งงานแบบนี้ ดูไม่เป็นมืออาชีพในหน้างานที่ตัวเองรับผิดชอบเอาซะเลย อารมณ์ว่า กูไม่พอใจ กูก็ไม่ทำต่อให้ ให้ไปมีปัญหาต่อเอง จะได้สะใจกู ผมว่าเขาน่าคิดประมาณแแบบนี้นะ แต่ก็โอเคนะครับ  ถ้ามีบริษัทให้บริการรับทำบัญชี แล้วมีทัศนคติในการให้บริการลูกค้าแบบนี้.........

สุดท้าย ผมหวังว่า ถ้ามีลูกค้าคนไหนที่ได้ใช้บริการหรือกำลังคิดจะใช้บริการรับทำบัญชี จากบริษัท สำนักงานบัญชี นกดำ ได้อ่านเรื่องที่ผมประสบการณ์มานี้ คงพิจารณาได้เองนำครับ ว่าจะไว้ใจให้บริษันี้ ทำบัญชีให้คุณหรือได้หรือเปล่า