ขอวิธีแก้ปัญหาระบบไฟล์ของ iCloud Drive คะ

สอบถามเกี่ยวกับ iCloud Drive คะ ไม่รู้ว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า ลอกอินในคอมพบไฟล์ พอเปิดดูในไอโฟน ไม่พบไฟล์อะไรเลย พอเข้าไปดูในการตั้งค่า iCloud เจอไฟล์นะ แต่มันขึ้น encrypted file เหมือนเป็นไฟล์เข้ารหัสอะไรสักอย่าง พอมีหนทางแก้ไขให้เป็นปกติมั้ยคะ ขอบคุณคะ