เนื่องจาก รถเกิดอุบัติเหตุ วันที่ 17 มิถุนายน 2560 ไม่มีคู่กรณี ได้มีการนำเข้าเคลมที่อู่ของประกันที่หนึ่ง .....ใบรับรถเข้าซ่อม ไม่ระบุวันที่รับรถ.
ได้ทำการพูดคุยในวันที่ส่งรถเข้าอู่ว่ารถจะซ่อมเสร็จสิ้นเดือนกรกฎาคม และได้สอบถามเพิ่มเติมว่ามีบริการแจ้งการซ่อมทางไลน์หรือไม่ ทางอู่แจ้งว่า ไม่มี
หลังจากนั้น ได้มีการโทรศัพท์สอบถามกลางเดือนกรกฎาคม ทางอู่แจ้งว่ายังได้อะไหล่ไม่ครบ จึงได้มีการโทรศัพท์สอบถามความคืบหน้าอาทิตย์ละ 1 ครั้ง และมีการแจ้งว่าได้รับอะไหล่ครบแล้ว กำลังดึงโครงพอดึงโครงเรียบร้อยจะมีการทำสี และได้นัดวันรับรถเป็นวันที่ 15 สิงหาคม 2560 ซึ่งแต่ละครั้งที่โทรไปทางอู่แจ้งมาได้ข้อมูลไม่ตรงกัน สลับไปมาระหว่างการดึงโครงและทำสี จนถึงวันนัดรับรถโทรไปสอบถามก็ยังไม่เสร็จจึงเลื่อนไปอีกเป็นครั้งที่ 2 จากที่โทรสอบถามทางอู่แจ้งว่าพบหลุมใต้ท้องรถ 3 หลุมจากการนำรถไปทำสี จึงต้องนำรถมาเคาะเพิ่ม ปัจจุบันรถยังจัดซ่อมไม่เสร็จ
จึงตัดสินใจเดินทางเข้าไปดูรถที่อู่เองในวันที่ 14 กันยายน 2560 ช่างกำลังทำการดึงโครงรถซึ่งครั้งล่าสุดแจ้งว่ากำลังทำสี แต่สภาพรถเหมือนเพิ่งจะเริ่มทำ และทำการนัดวันรับรถโดยทางอู่แจ้งว่าจะเสร็จเรียบร้อยพร้อมรับรถในวันที่ 21 กันยายน 2560 (ซึ่งทางอู่เพิ่งจะเริ่มดึงโครงรถและมีเวลาทำแค่ 7 วันโดยนับจากวันที่ 14 กันยายน 2560 ถึงวันที่ 20 กันยายน 2560)
ปัจจุบันวันที่ 22 กันยายน 2560 รถซ่อม+ทำสีเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถทำให้เครื่องยนต์ติดได้ และทางอู่แจ้งว่าไม่สามารถระบุวันนัดรับรถได้
ได้มีการแจ้งเรื่องเข้าไปที่บริษัทประกันวันที่ 18 กันยายน 2560 หลังจากแจ้งเรื่องไปทางอู่โทรแจ้งการซ่อมทุกวัน และได้มีการขอร้องให้โทรไปแก้เรื่องที่แจ้งให้ด้วยเพราะทางอู่ไม่เคยมีประวัติเสียมาก่อน
แค่อยากขอระบายเฉยๆ.........
ขอบคุณคะ
ปล1.รถชนหนักมาก เสียหายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง
ปล2. รถยี่ห้อ เชฟโรเลต เข้าใจว่าอะไหล่หายากเลยชะล่าใจรอนานถึง 3 เดือน.....T_T
รูปภาพถ่ายจากอู่วันที่ 14 กันยายน 2560
เคลมรถอู่ประกันชั้น 1
ได้ทำการพูดคุยในวันที่ส่งรถเข้าอู่ว่ารถจะซ่อมเสร็จสิ้นเดือนกรกฎาคม และได้สอบถามเพิ่มเติมว่ามีบริการแจ้งการซ่อมทางไลน์หรือไม่ ทางอู่แจ้งว่า ไม่มี
หลังจากนั้น ได้มีการโทรศัพท์สอบถามกลางเดือนกรกฎาคม ทางอู่แจ้งว่ายังได้อะไหล่ไม่ครบ จึงได้มีการโทรศัพท์สอบถามความคืบหน้าอาทิตย์ละ 1 ครั้ง และมีการแจ้งว่าได้รับอะไหล่ครบแล้ว กำลังดึงโครงพอดึงโครงเรียบร้อยจะมีการทำสี และได้นัดวันรับรถเป็นวันที่ 15 สิงหาคม 2560 ซึ่งแต่ละครั้งที่โทรไปทางอู่แจ้งมาได้ข้อมูลไม่ตรงกัน สลับไปมาระหว่างการดึงโครงและทำสี จนถึงวันนัดรับรถโทรไปสอบถามก็ยังไม่เสร็จจึงเลื่อนไปอีกเป็นครั้งที่ 2 จากที่โทรสอบถามทางอู่แจ้งว่าพบหลุมใต้ท้องรถ 3 หลุมจากการนำรถไปทำสี จึงต้องนำรถมาเคาะเพิ่ม ปัจจุบันรถยังจัดซ่อมไม่เสร็จ
จึงตัดสินใจเดินทางเข้าไปดูรถที่อู่เองในวันที่ 14 กันยายน 2560 ช่างกำลังทำการดึงโครงรถซึ่งครั้งล่าสุดแจ้งว่ากำลังทำสี แต่สภาพรถเหมือนเพิ่งจะเริ่มทำ และทำการนัดวันรับรถโดยทางอู่แจ้งว่าจะเสร็จเรียบร้อยพร้อมรับรถในวันที่ 21 กันยายน 2560 (ซึ่งทางอู่เพิ่งจะเริ่มดึงโครงรถและมีเวลาทำแค่ 7 วันโดยนับจากวันที่ 14 กันยายน 2560 ถึงวันที่ 20 กันยายน 2560)
ได้มีการแจ้งเรื่องเข้าไปที่บริษัทประกันวันที่ 18 กันยายน 2560 หลังจากแจ้งเรื่องไปทางอู่โทรแจ้งการซ่อมทุกวัน และได้มีการขอร้องให้โทรไปแก้เรื่องที่แจ้งให้ด้วยเพราะทางอู่ไม่เคยมีประวัติเสียมาก่อน
แค่อยากขอระบายเฉยๆ.........
ขอบคุณคะ
ปล1.รถชนหนักมาก เสียหายทั้งด้านหน้าและด้านหลัง
ปล2. รถยี่ห้อ เชฟโรเลต เข้าใจว่าอะไหล่หายากเลยชะล่าใจรอนานถึง 3 เดือน.....T_T
รูปภาพถ่ายจากอู่วันที่ 14 กันยายน 2560