ทำบัตรประชาชน

มีเรื่องมาระบาย พร้อมคำถามว่าเพราะอะไร??? วันนี้เราไปอำเภอแห่งหนึ่งของจังหวัดราชบุรีมา เพื่อที่จะไปทำบัตรประชาชนใหม่ เพราะบัตรเราหาย แต่ทะเบียนบ้านเราอยู่กรุงเทพ เดี๋ยวนี้มันออนไลน์ถึงหมดทำที่ไหนก็ได้ เราคิดว่างั้น เราเลยไปอำเภอนี้ วันนี้เราไปมา 2 รอบ เพราะเราไม่รู้ว่าต้องให้คนเซ็น รอบแรกไปตอนเช้าถามประชาสัมพันธ์เขาก็บอกว่าให้พาคนมาเซ็นรับรอง เราก็บอกว่าทะเบียนบ้านอยู่กรุงเทพ เขาก็ไม่ว่าไร เราก็กลับไป แล้วบอกสามี สามีเราก็ต้องลางานเพื่อมาเซ็นรับรองให้เรา มารอบ 2 พอไปถึงประชาสัมพันธ์ก็ให้กรอกเอกสาร เขาก็ดูแล้วให้เซ็นเอกสาร แล้วเราก็รอเรียกบัตรคิว พอถึงคิวเรา เราก็ไปที่เคาเตอร์ มีเจ้าหน้าที่ 2 คนเขาคุยกัน แล้วถามคำว่า (บ้านกลาง) ทำได้ไหม มีเจ้าหน้าที่คนหนึ่งตอบมาว่าทำไมได้นะ ต้องไปทำที่กรุงเทพ ออกให้ไม่ได้ เราก็ แปลกใจเลยทีนี่ทำไมทำไม่ได้ ทำไมไม่ออกบัตรให้ ทั้งที่มันออนไลน์กันทั่วประเทศ คือเรามีความจำเป็นต้องใช้ แล้วเราก็อยู่ที่ราชบุรี คือเราต้องเดินทางเพื่อไปทำบัตรที่กรุงเทพเนี่ยนะ คิดแล้วคิดอีกว่าทำไมเขาไม่ออกบัตรให้ เราได้ยินเขาคุยกัน แล้วบอกว่าพี่ที่ชื่ออะไีสักอย่างแหละ เราจำไม่ได้ เขาบอกไม่ให้ทำ เราเฮ้ย!!! ได้ไง เรามีสิทธิ์ทำดิ บัตรยังไม่หมดอายุนะ แล้วมันก็เป็นกฏระเบียบที่เขาต้องออกให้ เราก็แปลกใจว่าเพราะอะไรหรือมีการเปลี่ยนแปลงทะเบียนราษฏร์หรือเปล่า เราก็เลยโทรไปถามที่อำเภอเมืองราชบุรีเลย แล้วเล่าให้เขาฟัง เขาตอบว่าทำได้เพราะมันเป็นระเบียบอยู่แล้ว เราก็ยิ่งรู้สึกไม่ดีกับอำเภอนั้นเลยว่า พวกคุณทะเบียน ใช้มาตรฐานไหนวัด ว่าจะออกบัตรประชาชนหรือไม่ออกก็ได้ พวกคุณจะออกกฎตามใจฉันไม่ได้ เพราะมันมีะเบียบออกมาแล้ว มันออนไลน์ทั่วประเทศ แล้วทำไมคุณถึงไม่ออกให้เรา เรามีสิทธิ์ร้องเรียนหรือเปล่าค่ะ จริงๆเราก็ไม่อยากร้องเรียนนะคะ แต่เราแค่รู้สึกว่าเหตุผลในการที่ไม่ออกบัตรให้เราเป็นเพราะพี่คนนั้นอะไรนี่แหละ บอกไม่ออก คือเราต้องลางานไปกรุงเทพ ต้องเสียเวลา ค่าใช้จ่ายหรือไง (แต่โชคดีที่อำเภอเมืองราชบุรีเขาบอกทำได้ เราคงต้องไปทำที่อำเภอเมืองแล้วล่ะ) เราลางานเสียเวลา เพื่อมาเจอคำตอบที่ว่าออกไม่ได้เพราะพี่....สั่งไว้ มาตรฐานตามใจฉัน มีด้วยหรือไง????????? ขอบคุณที่เข้ามาอ่าน มาตอบนะคะ