nintendo dsi ค้าง

รบกวนสิบถามครับเพื่อนให้เครื่อง nintendo dsi มาบอกว่าเสียให้ซ่อมใช้เอง
อาการเปิดติดแต่ค้างหน้าจอ กดอะไรไม่ได้เลย อยากถามนิดนึงครับ ว่าทัชสกรีนเสีย หรือ software เสีย หรือมีการล็อคระบบ
งง ครับ
เพื่อนบอกเก็บไว้นานแล้วไม่ค่อยได้เล่น