เติมเงินเกมRovแล้วไม่ได้คูปองครับ

รบกวนผู้รู้ทีครับ คือผมเติมเงินเกมRovไปแล้วโดนหักเงินในบัญชีแต่ไม่ได้รับคูปองเลย แจ้งปัญหาไปในเว็บแล้วไม่ได้รับการติดต่อกลับมาเลยครับ รอมาทั้งวันแล้วครับ ตังก้อเสียแต่เรื่องไม่เดินเลย
#ก่อนหน้านี้เติมไปก้อไม่มีปัญหาอะไรทำไมรอบนี้เสียตังแต่ไม่ได้เงิน?