ไปรษณีย์ส่งของผิดจังหวัด สามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างคะ?

ของที่ส่งเป็นแบบEMSค่ะ ของต้องมาส่งที่จังหวัดอุบล แต่ตอนนี้ของอยู่ที่จังหวัดชุมพรค่ะ เราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง และจะได้ของภายในกี่วันคะ ของส่งเมื่อวันจันทร์ค่ะ