สวัสดีค่ะมาตั้งถามครั้งแรก

วันนี้จะเล่าและถามคือที่บ้านเราติดเน็ตค่ายดังแล้วมีปัญหาค่าเน็ตทุกเดือนค่ะตัดก่อนถึงวันจ่ายค่าเน็ตบ้างอย่างครั้งเดือนก่อนวันที่17เดือนสิงหาคมโดนตัดเน็ตทั้งที่ยังไม่ถึงวันกำหนดจ่ายเราเลยโทรไปถามพนักงานก็บอกว่าสงสัยคนปิดสัญญาณเน็ตจะไปโดนเราก็โอเคไปจ่ายวันนั้นเลยแต่จดหมายแจ้งยอดแจ้งมา2รอบบิลทั้งที่จ่ายไปแล้วพนักงานก็บอกว่าจดหมายแจ้งออกมาก่อนเราจะไปจ่ายให้เราจ่ายบิลล่าสุดบิลเดียวพอเราไปจ่ายเสร็จเราก็โทรไปแจ้งแล้วถามเพื่อให้แน่นอนว่าเรามีค่ายอดอะไรอีกมั้ยทางพนักงานของศูยน์ก็บอกว่าไม่มีแล้วให้รอรอบบิลใหม่แล้วจ่ายก่อนวันที่21กันยายน

พอมาถึงวันนี้เน็ตก็ตัดเราก็โทรไปถามเหมือนเดิมว่าทำไมถึงตัดก่อนทางพนักงานบอกเราค้าง2เดือนก็งงและตกใจเราก็เถียงว่าไม่ได้ค้าง2เดือนน่ะมีแต่บิลรอบเดือนที่ผ่านมาต้องจ่ายก่อนพรุ่งนี้พนักงานก็บอกว่าเราค้างจนเราบอกให้ไปฟังเทปบันทึกที่ครั้งก่อนโทรไปแล้วพนักงานบอกไม่มีค้างทางพนักงานก็บอกค้าง2เดือนคือยอดที่ตัด27ก.ค.ถึง28ส.ค.แล้วก็ยอดของ27ส.ค.ถึง28ก.ย.แล้วบอกเราว่าถ้าจ่ายภายในวัยนี้บิลเดียวแต่ถ้าจ่ายวันพรุ่งนี้ต้อง2บิลเราก็งงหนักว่าทำไมยังไม่ตัดรอบบิลถึงเรียกเก็บก่อนและบอกว่าเราค้างทั้งที่ยังไม่ถคงวันที่28ก.ย.เลยพนักงานบอกว่าเรียกเก็บก่อนแบบนี้มานานแล้วเราเลยถามว่าแล้วทำไมครั้งก่อนถึงบอกว่าไม่มียอดค้างเราบอกให้เค้าไปฟังเทปเก่าเค้าก็วางไปเกือบครึ่งชั่วโมงโทรกลับมาบอกว่าเทปบันทึกขัดข้องเปิดฟังไม่ได้คือแบบนี้ก็ได้หรอแล้ววันกำหนดจ่ายก็ยังไม่ถึงก็ตัดเน็ตเราก่อนแถมถ้าจ่ายวันที่กำหนดไว้ต้องจ่าย2บิลคือบิลที่ยังใช้ไม่ถึงวันตัดรอบคือพึ่งรู้จริงๆว่าเค้าเรียกเก็บค่าบิลก่อนวันตัดรอบบิล งงกับพนักงานที่โทรถามแต่ละครั้งตอบไม่เคยเหมือนกันเสียความรู้สึกมากกกกก

ปล.คือตั้งกระทู้ครั้งแรกไม่รู้ต้องแท็กห้องไหนและทำยังไงถ้าผิดอะไรขอโทษด้วยนะคะ