พึ่งเจอกับตัวก็ช่วงนี้ครับ
ปัญหาก็คือ เมื่อวันเสาร์ที่ 16 ที่ผ่านเอาเครื่อง OPPO R9S เข้าไปซ่อมที่ศูนย์รังสิต ชั้น 3 ของฟิวเจอร์พาร์ค ซึ่งอาการเสียของเครื่อง เปิดไม่ติด ซาร์ตไฟไม่เข้า ดับไปเอง ตั้งแต่วันพฤหัสที่ 14 ก็ให้แฟนทนๆไปก่อนเดียวเอาเข้าศูนย์ เพราะแก้ไขอะไรเองไม่ได้เลย พอเอาเข้าศูนย์ดังกล่าว ช่างแจ้งต้องเปลี่ยนแผงเมนบอร์ด ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง รอไปจนเปลี่ยนเสร็จด้วยความไม่ได้สังเกตอะไรมากภายในเครื่อง เพราะต้องรีบไปธุระต่อ แต่กลับถึงบ้าน มานั่งเช็ครายละเอียด ตัวแสดงผลของ CPU จากเดิม Qualcomm MSM8953 Octa Core เป็น Qualcomm MSM8953 Eight Core ซึ่งโทรถามสาขาสาขาก็แจ้งว่าหลักงานทำงานเหมือนกันแต่เรียกคนละแบบ แต่ไม่สามารถทำให้เหมือนเดิมได้ เราเปลี่ยนแผงควบคุมที่ศูนย์ OPPO นะ ไม่ใช่ร้านซ่อมทั่วไป เปลี่ยนแผงแล้วทำไมรายละเอียดกลับมาไม่เหมือน งงครับทั้งที่อัพเดรตทุกๆอย่าง เช่น OS, Firmware หรืออื่นๆ เครื่องช้าลงกว่าเดิมพอสมควร พอวันอาทิตย์เอาเข้าสาขาเดิมถามว่าแก้ไขได้ไหม สาขาปรึกษากับสนง.ใหญ่ ต้องส่งเข้า สนง.ใหญ่อย่างเดียว สาขาไม่สามารถดำเนินการได้ เราก็โอเค และทีแรกบอกว่ามีเครื่องระหว่างซ่อมเราก็ดูสภาพเครื่องเก่าโครตๆ ขอเช็คมีเครื่องอื่นๆไหม บอกว่าไม่มีเครื่องแล้ว ถึงกับงงอะไรว่ะ ไม่ถึงห้านาที คิวลูกค้า
ก็ไม่มีรับเครื่องใช้ระหว่างซ่อมนี้ว่า อะไรของสาขา OPPO ว่ะ ก็ทำใจหาเครื่องใช้เองก็ได้ว่ะ ผ่านเข้าวันพุธตอน 9 โมงก็ถามทาง Callcenter ดำเนินการซ่อมถึงไหน แล้วพนักงานบอกเครื่องยังไม่เข้า ระเบิดลงสิครับ สองวันเครื่องยังไม่ถึง สนง.ใหญ่เหรอ สงสัยวิ่งข้ามหลายจังหวัด ก็ให้เร่งดำเนินการติดต่อกลับโดยเร็วภายใน 1 ชั่วโมงว่า เครื่องอยู่ไหน 10 โมงกว่าทางศูนยซ่อมของสนง.ติดต่อเข้ามาว่าเครื่องถึงแล้ว ไอ้เรางง เลยถามเครื่องถึงตอนไหน แจ้งว่าเครื่องถึงตั้งแต่เมื่อวานตอนเย็น อ้าวงงทาง OPPO ไม่ได้ใช้ฐานข้อมูลใดๆเดียวกันเหรอว่ะ เรื่องเครื่องอีกฝ่ายช่างแจ้งอีกเครื่องไม่ได้ทำการอัพเดรต ระเบิดลงอีกเราก็อัพเดรตให้ทุกอย่างแล้วก่อนหน้านี้ ผมจะทราบไหมครับทางสาขาเปลี่ยนอะไรข้างในหรือป่าว แล้วก็ถามว่าทำไมเปลี่ยนเมนบอร์ดแล้วชื่อที่แสดง CPU ไม่เหมือนเดิม แจ้งว่าเป็นที่บอร์ดคนละรุ่นกันไม่สามารถทำให้เหมือนเดิมได้ ซึ่งข้อมูลล่าสุด ต้องเปลี่ยนใช้ภาษาอังกฤษเท่านั้น ถึงจะโชว์เป็น Octa Core ห้ามใช้เป็น ภาษาไทย แต่ยังงงแล้วทำไมเครื่องยังช้าอยู่ว่าทั้งที่อัดเดรตทุกอย่างหมดแล้ว ก็ต้องรอต่อไป
การบริการและตัวอะไหล่ของเครื่อง OPPO R9S
ปัญหาก็คือ เมื่อวันเสาร์ที่ 16 ที่ผ่านเอาเครื่อง OPPO R9S เข้าไปซ่อมที่ศูนย์รังสิต ชั้น 3 ของฟิวเจอร์พาร์ค ซึ่งอาการเสียของเครื่อง เปิดไม่ติด ซาร์ตไฟไม่เข้า ดับไปเอง ตั้งแต่วันพฤหัสที่ 14 ก็ให้แฟนทนๆไปก่อนเดียวเอาเข้าศูนย์ เพราะแก้ไขอะไรเองไม่ได้เลย พอเอาเข้าศูนย์ดังกล่าว ช่างแจ้งต้องเปลี่ยนแผงเมนบอร์ด ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง รอไปจนเปลี่ยนเสร็จด้วยความไม่ได้สังเกตอะไรมากภายในเครื่อง เพราะต้องรีบไปธุระต่อ แต่กลับถึงบ้าน มานั่งเช็ครายละเอียด ตัวแสดงผลของ CPU จากเดิม Qualcomm MSM8953 Octa Core เป็น Qualcomm MSM8953 Eight Core ซึ่งโทรถามสาขาสาขาก็แจ้งว่าหลักงานทำงานเหมือนกันแต่เรียกคนละแบบ แต่ไม่สามารถทำให้เหมือนเดิมได้ เราเปลี่ยนแผงควบคุมที่ศูนย์ OPPO นะ ไม่ใช่ร้านซ่อมทั่วไป เปลี่ยนแผงแล้วทำไมรายละเอียดกลับมาไม่เหมือน งงครับทั้งที่อัพเดรตทุกๆอย่าง เช่น OS, Firmware หรืออื่นๆ เครื่องช้าลงกว่าเดิมพอสมควร พอวันอาทิตย์เอาเข้าสาขาเดิมถามว่าแก้ไขได้ไหม สาขาปรึกษากับสนง.ใหญ่ ต้องส่งเข้า สนง.ใหญ่อย่างเดียว สาขาไม่สามารถดำเนินการได้ เราก็โอเค และทีแรกบอกว่ามีเครื่องระหว่างซ่อมเราก็ดูสภาพเครื่องเก่าโครตๆ ขอเช็คมีเครื่องอื่นๆไหม บอกว่าไม่มีเครื่องแล้ว ถึงกับงงอะไรว่ะ ไม่ถึงห้านาที คิวลูกค้า