เมื่อสักครู่กำลังเล่นโทรศัพท์ อยู่ดีดีโทรศัพท์ ซัมซุงเอ5 ก็ดับ แบบรีสตาร์ทเอง. (มันเป็นแบบนี้มาสี่ห้าครั้งแล้วนะครับก่อนหน้านี้)
แต่ครั้งนี้ ดันให้ผมกดคืนค่าโรงงาน ผมตกใจมาก. เลยกดปุ่มปิดแล้วเปิดใหม่ ปรากฏว่า ยังขึ้นหน้าจอเดิม คือจะให้ผมกดคืนค่าโรงงาน. ผมพยายามปิดแล้วเปิดใหม่หลายครั้ง แต่หน้าจอยังเป็นเหมือนเดิม ผมเลยจำทนต้องกดคืนค่าโรงงานไปครับ....

แต่.....มันไม่ได้จบแค่นั้นสิคับ พอเปิดเครื่องมา มันขึ้นว่ายินดีต้อนรับ. (หืมมมมม ตรูอยากยินดีด้วยไหม). ผมก็ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ จนมาถึงให้ผมใส่รหัสผ่าน google ผมจำรหัสไม่ได้ก็แก้ไขอยู่หล่ยรอบนานพอสมควร. พอแก้ได้ ผมก็ใส่รหัสไป. แต่ มันดันขึ้นว่า ให้ผมรอ 24 ชม.  อาวเฮ่ยยย ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่หว่า

ตอนนั้นผมวิปมาก....เปิดIPadหาข้อมูลเบอร์คอลเซ็นเตอร์ ซัมซุง เสียงปลายสายคือน้องผู้หญิงรับ ผมจึงบอกปัญหาข้างต้นไป. น้องก็พยายามช่วยผมทุกวิถีทาง ผลสรุปคือ ผมมีสองทางเลือก. ทางเลือกที่ 1.คือต้องรอให้ครบ 24 ชม แล้วใส่รหัสผ่าน google ใหม่ 2.เข้าศูนย์.

คือผมมีคำถามและคำปรึกษาพี่ๆครับ. ว่า
1. กรณีแบบนี้ ผมสามารถกู้ข้อมูลงานและรูปภาพในเครื่องได้ไหมครับ
2. เบอร์โทรส่วนใหญ่ผมเซฟลงเครื่องครับ กู้คืนได้ไหม
3. ทำไมเครื่องมันถึงบังคับให้คืนค่าโรงงานเองครับ. อันนี้ผมอึดอัดมาก เหมือนถูกบังคับให้ทำ แต่พอทำตามแล้ว ดันใช้ไม่ได้อีก


ปล.ผมพึ่งใช้ซัมซุงครั้งแรกประมาณ 1 ปี. หลังจากใช้แต่ IOS มาตลอด แต่มันดันเกิดปัญหาต่อตัวผมและงานของผม แบบนี้คงเป็นลูกค้ากับเจ้านี้แค่ครั้งเดียวละครับ. ผมบอกตรงๆเลยครับ ว่าอึดอัดมาก เหมือนถูกบังคับให้ทำตาม. แต่พอทำตามแล้ว ดันต้องให้รออีกหนึ่งวัน ซึ่งผมเป็นเจ้าของมือถือเครื่องนี้ แต่ผมถูกกระทำแบบนี้จากระบบที่ทาง บ.ตั้งมา มันรู้สึกแย่จริงๆ