ขอคำแนะนำเรื่องการร้องเรียน

รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ คือเมื่อ 2 ปีที่แล้วมีร้านค้าที่เป็นบริษัทใหญ่ (มีชื่ออยู่ในตลาดหลักทรัพย์) มาเปิดร้านอยู่ติดกัน ซึ่งใช้ผนังอาคารพาณิชย์ร่วมกัน ทำให้ผนังอาคารเกิดปูนหลุดลอกและมีการเปื่อยยุ่ย จากความชื้นของตู้แช่ เหตุเกิดมาเกือบๆ 2 ปีแล้ว บริษัทส่งเจ้าหน้าที่มาดู 10 กว่ารอบ สรุปตกลงการซ่อมแซมกันเรียบร้อยแล้ว พอถึงวันนัดทำการซ่อมกลับไม่มา แจ้งตำรวจก็แล้ว จะร้องเรียนไปที่หน่วยงานไหนได้บ้าง แนะนำทีค่ะ
ขอบคุณค่ะ