ใครเคยเกิดปัญหานี้กับทรูมั่งครับ แล้วแก้ปัญหากันยังไง?

เราไปขอติดตั้งแพคเกจทรูสมาร์ทช้อย 799 โปรแกรม 3 อย่าง เนต 50M + true vision + โทรศัพท์บ้าน + เบอร์มือถือ ตอนติดตั้งใช้งาน ก็ โอเคดีไม่มัปัญหา แต่คราวนี้ เบอร์มือถือ เราไม่ได้ใช้เบอร์นี้ เลยขอเอาเบอร์มือถือที่มีอยู่แล้ว เข้าโปรแกรมแทน ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ที่เซนทรัลเวิร์ด พนักงานแจ้งว่าสามารถเปลี่ยนได้ แล้วเราขอเพิ่มราคาอัพสปีดเนตด้วย เป็น 999 เราก็เลยเปลี่ยน ปรากฏว่า พอบิล เรียกเก็บเงินเดือนต่อมา บิลแยกหมดทุกอย่างเลย ค่าเนตก็แยก  แถมลดสปีดอีก เดือนละ 694บาท เหลือแค่ 30M ค่าโทรมือถือ ค่าทรูวิชั่น มาด้วย + ค่าอะไรต่อมิอะไร มั่วไปหมดค่าโทรมือถือ เดือนละ 716บาทมั่ง 704บาทมั่ง เอามือถือไปอยู่โปรแกรมอะไรก็ไม่รู้ทั้งๆที่เราไม่ได้เลือก โทรไปแจ้งบอกให้รวมโปรเหมือนเดิม ก็ไม่ทำให้ ล่าสุด บิลมา 1650 บาท จาก 799 บาท มันคือะไร?  เลยตัดสินใจไปขอปิดบริการขอย้ายค่าย ก็บอกยังย้ายไม่ได้ ทำไมครับ บอกว่าต้องชำระค่าบริการก่อน เอาก็เอา ไม่รับชำระที่เคาร์เตอร์ด้วยให้ไปชำระที่ตู้ ที่สาขา มาเก็จวิลเลจหัวหิน เราก็งั้นก็ชำระผ่านมือถือละกัน ปกติก็ชำระผ่านมือถือ เลยกดชำระเงิน แอพก็หมุนติ้วๆ บอกชำระไม่สำเร็จ เอางั้นกดอีกที ปรากฏว่ากลายเป็นชำระเงิน2ครั้ง ก็เลยเดินไปขอยกเลิกเพราะชำระเกิน พนักงานก็ไม่ยอมให้เงินคืน บอกว่าให้คืนไม่ได้จะคืนให้เมื่อตอนปิดเบอร์แล้ว เอาครับได้ งั้นขอดูยอดปรากฏว่ายอดติดลบ ก็แสดงว่าเราจ่ายเกินอยู่ 1650 บาท ก็ไปแจ้งย้ายที่ DTAC พอมาอีกวันมีแมสเสจมาบอกแจ้งย้ายไม่ได้เพราะบริษัทต้นทางไม่ย้ายให้ คืออะไร?  เลยโทรถามที่ศูนย์DTAC ว่าเกิดอะไรขึ้น ทางนั้นแจ้งว่า ทางทรูบอกว่าเราค้างชำระค่าบริการ....อึ๊ง ซิครับ... จะค้างได้ไงก็เราจ่ายเกิน!!!  ปร๊ดเลย...เลยโทรไปถามทรู แจ้งว่าเราติดสัญญาอยู่ เอิ่ม...สัญญาอะไรครับท่าน คุณเป็นคนยกเลิกสัญญาเอง ที่ทำไว้คือ 799 บาท ขอคำแนะนำทีครับ จะทำยังไงกับบริษัทที่เอาเปรียบผู้บริโภคขนาดนี้ดีครับ จะร้องเรียนได้ที่ไหน ที่ไม่ใช่ร้องเรียนแล้วหายเงียบ...วังเวงครับ ไทยแลนด์ 4.0