Vivo y55s ไม่สามารถเล่นไฟล์เสียงนี้ได้

คือมันจะขึ้นว่า ไม่สามารถเล่นไฟล์เสียงนี้ได้ ทุกครั้งที่กดฟังเพลงที่โหลดมาค่ะลองลบเพลงแล้วโหลดใหม่แล้วก็ยังเป็นแบบเดิมค่ะใครรุ้ช่วยบอกด้วยค่ะว่าเป็นเพราะไรแก้ยังไงอะค่ะ ขอบคุนค่ะ