UBER เก็บค่าบริการ 2 รอบ และคิดค่าบริการเกิน

รบกวนสอบถามหน่อยคะ
เนื่องจากเมื่อวานนี้ 16/9/17 เวลา 21.35 มีการเรียกใช้บริการ UBER
จาก แถวบางนา ไปพระราม2
ตอนเรียกไปก็มีคนขับตอบรับกลับมา และมีการตัดยอดเงินผ่านบัตรมาทันที
เป็นเงิน 407.56 บาท
ก็เลยลองถามน้อง น้องบอกว่าเดี๋ยวนี้จะหักเงินก่อน เลยไม่ได้เอะใจอะไร
ถามคนขับเค้าก็บอกว่าเค้าก็ไม่รู้
พอไปถึงปลายทาง ก็มีตัดยอดเงินมาอีก 477.56 บาท
คือ งงมากๆทำไมถึงเรียกเก็บทั้ง 2 ยอด
และเราลองไปเช็ครายละเอียดของยอด 477.56
คนขับก็ดันคิดค่าทางด่วนเรา 100 บาท ทั้งๆที่จริงๆเราขึ้นทางด่วนครั้งเดียวแค่ 50 บาท

เราเลยโทรไปถามเค้า เค้าบอกว่าเค้าไม่รู้ ให้เราลองไปแจ้ง uber เอง อ่าววววว
คือตอนนี้เรามีกด report ไปหา uber แล้ว เค้าก็ยังเงียบอยู่เพราะได้เฉพาะยอดที่คนขับคิดเกิน

ส่วนยอดแรกที่ตัดเรามาก่อน 407.56 บาท เราก็มีส่งเมลไป supportbangkok@uber.com ก็ยังเงียบอยู่
อยากถามเพื่อนๆว่าเราควรทำยังไงต่อดี คือเราจะได้เงินคืนมั้ยอะ
คือโดนค่ารถเกือบ 1000 มันไม่ใช่อะ รับไม่ได้ แอบโกรธมากที่โดนโกว เซงเลย