จากกระทู้หัวข้อ "เห็นกระทู้ดราม่าเรื่องการซื้อของบนLAZADAหลายๆกระทู้ อยากฝากถึง จขก. รวมทั้งผู้ประกอบการทั้งหลายว่าควรปรับตัวอย่างไร" ผู้สนใจสามารถอ่านติดตามได้ที่
https://pantip.com/topic/36852751 ที่บอกว่าจะมาเล่าให้ฟังก่อนจะมาเชี่ยวขายของออนไลน์ได้อย่างทุกวันนี้ จะใช้คำว่า พี่เจ็บมาเยอะ ก็ใช้ได้เลย 555
ก่อนหน้านี้ส่วนตัวชอบซื้อของผ่านทางออนไลน์มาก เนื่องจากไม่ค่อยมีเวลา และซื้อง่าย แต่ก่อนก็ไม่ค่อยรู้เรื่องอะไร เวลาซื้อของก็ไปซื้อตามเพจfacebookที่เขาขายกันนั่นแหละ ด้วยความขี้เกียจนั้นก็อยากได้อะไรก็ inbox ไปถามๆๆให้เขารวมราคาแล้วก็โอนเงิน ก็ซื้อของแบบนี้มาตลอด จนมาเจอ Jackpot
โดนหลอกครั้งที่ 1
เข้าเพจเฟสบุ๊คจะเข้าไปซื้อโดรนบังคับพร้อมกล้องความละเอียดสูง ราคาจริง 2 หมื่นกว่า ไอเพจนี้ขายหมื่นต้นๆ ก็ไม่ได้ดูอะไรทั้งสิ้น ก็ซื้อเลย ปรากฏว่าโดนหลอกครับ ไม่ส่งของมาครับ ติดต่อเจ้าของเพจก็ไม่ได้ด้วย คือรู้เลยว่ามันเปิดเพจมาเพื่อหลอกโดยเฉพาะเลย ไปแจ้งความตำรวจก็ทำอะไรไม่ได้เลย บอกว่าบัญชีนี้ถูกจ้างมาเปิด ติดต่อ facebook ไปก็ยากเย็นแสนเข็ญอย่างว่า facebook มันของต่างประเทศ เวลาเปิดปัญหาอะไรก็ติดต่อไม่ได้ ส่งข้อความไป มันก็ไม่ตอบ เลยทำให้คิดว่าซวยจริงๆ อาจเพราะเราประมาทไป ไม่เลือกเพจในการซื้อของ จากนั้นก็ระวังมากขึ้น ดูยอด Like จะซื้อเฉพาะเพจยอดเกินแสน Like ก็ไม่มีปัญหามาตลอด จนมาเจอครั้งที่ 2 ดังนี้
โดนหลอกครั้งที่ 2
เข้าเพจเฟสบุ๊คจะซื้อเครื่องสำอางค์ให้แฟน ก็เห็นเพจนี้คน Like เยอะมากหลักแสน เพจก็ดูมีความเคลื่นไหวดี แถมยังมีการโชว์ว่าส่งของจริง มีโชว์รูปใบเสร็จอะไรแบบนี้ ก็สั่งซื้อเซทใหญ่ไปเลย ก็ไทรไปหาคนขายถามรายละเอียด คนขายก็ให้ทัก Inbox เข้าไปเพื่อเขาจะได้ส่งราคาอะไรพวกนี้ไปให้ เราก็ส่งข้อความเข้าไปคุยกับคนขาย สรุปราคาอะไรอย่างดี คนขายก็ส่งเลขที่บัญชีเข้ามา ผมก็โอนเงินเข้าไปก็ไม่ได้ระวังอะไร จากนั้นผ่านมาเป็นอาทิตย์ก็ไม่ได้ของ เลยแปลกใจ ก็เลยโทรไปหาเจ้สของเพจ ปรากฏว่า เจ้าของเพจบอกว่าไม่เห็นรู้เรื่องเลย ผมก็บอกสั่งไปแล้วโอนเงินให้แล้ว คุยกับคนขายผ่านทางข้อความแล้วหนิ เจ้าของเพจก็เปิดของเขาดูเขาก็ไม่เจอข้อความของผมเลย ผมยิ่งใจเสียหนักโอนเงินไปเป็นหมื่นเพราะว่าซื้อเยอะ ก็เลยบอกไปว่าเดี๋ยวจะแคปหน้าจอไปให้ดู ก็ไปแคปหน้าจอส่งให้เขา เจ้าของเพจก็บอกมาว่าเขาไม่ได้เป็นคนคุยกับผม อันนี้เล่นเอาตะลึง อึ้งไปเลยครับ เมื่อก่อนไม่รู้เรื่องอะไรผมก็โวยวายใหญ่โต มันจะไม่ใช่คุณได้อย่างไร ในเมื่อผมส่งข้อความไปที่เพจของคุณ คุณเป็นคนคุยกับผม ดูเหมือนว่าเจ้าของเพจเองก็งง ผมเลยยิ่งแปลกใจหนัก จนผ่านมาประมาณ2สัปดาห์ เจ้าของเพจก็โทรมาบอกว่าเขารู้สาเหตุแล้วเพราะมีลูกค้าเขาหลายคนโทรมาโวยวายหลายเจ้า โยเขาบอกมาว่า Page เขาโดน Hack มีคนเข้าไปปลอมเป็น Admin และจ้องคอยรับข้อความจาก facebook page พอจบบทสนทนาเขาก็ลบหลักฐานทิ้งหมด ไร้ร่องรอย ที่เขารู้เพราะมีช่วงจังหวะนึง เขาจ้องอยู่ที่ข้อความขึ้นมาพอดี เขาก็เห็นว่ามิจฉาชีพไปคุยกับลูกค้าเอง ตอนแรกผมก็ไม่เชื่อ เพราะเฟสบุ๊คนั้น เวบระดับโลกจะมาแฮกกันง่ายๆได้อย่างไร ก็ลองไปหาข้อมูลเพิ่มเติม พบว่าโดนกันเยอะมาก น่ากลัวกว่าที่คิด จนได้ข้อสรุปมาดังนี้
- เนื่องจาก Facebook เป็นอะไรที่คนใช้กันทั่วโลก เมื่อก่อนเราคงคิดกันว่าอะไรที่ใช้กันทั่วโลก มันจะต้องปลอดภัยแน่ๆ เป็นความคิดที่ผิดเลยครับ ยิ่งถ้าเป็นคนไทยเราจะรู้ข้อนี้ดีเพราะส่วนใหญ่ชอบ Crack โปรแกรมมาใช้ฟรีกัน เช่น โปรแกรม Windows หรือแม้ขนาดโปรแกรม Anti virus ยังโดน Crack มาใช้กันฟรีๆซะงั้น ยกตัวอย่าง 2 รูปแบบโปรแกรมนี้เพราะเป็นบริษัทใหญ่ที่น่าจะมีคนเขียนโปรแกรมมือพระกาฬจำนวนไม่น้อย แต่อย่าลืมจุดนี้ครับ ว่าทุกโปรแกรมในโลกสามารถ Hack หรือ Crack ได้หมดครับ เท่าที่อ่านมา แต่ขึ้นอยู่กับว่า จะมี Hacker มา Hack หรือมา Crack หรือไม่ เพราะมันเสียเวลาใช่เล่น ซึ่ง Facebook นั้นมันคุ้มที่จะแฮก และเป็นอะไรที่ใช้กันทั่วโลก อย่าลืมข้อนี้แม่กระทั่งระบบ iOS บนมือถือ iphone ยังสามารถ jailbreak ได้เลย และมันมีช่องโหว่มากมาย เลยทำให้มิจฉาชีพแฮกเข้าไปเป็น Admin ได้อย่างสบายๆ พอมีคน Hack ได้แล้ว แน่นอนว่าคนแฮกคนแรกต้องเก่งมาก แต่พวกนี้พอเวลาแฮกได้ก็จะแพร่ความรู้ไปทาง internet ให้สำหรับบรรดา hacker ทั้งหลายทั่วโลกที่สนใจ ซึ่งพอมีวิธีแล้วบางทีไม่ใช่ Hacker จริงๆจังๆด้วยซ้ำ เมื่อได้อ่านวิธี ก็จะสามารถ hack ได้เช่นกัน
ประเด็นที่ต้องการจะสื่อคือ โปรแกรมๆนึงที่เขียนระบบมาดีๆนั้น อย่าง facebook windows หรือ อื่นๆ ไม่ใช่ Hack กันง่ายๆ แต่เมื่อไรก็ตามที่มีคนนึกสนุกส่วนใหญ่จะเป็นพวก จีน รัสเซีย แฮกได้แล้วก็จะแพร่ความรู้ไปทั่วโลก แต่เขาจะแฮกเฉพาะโปรแกรมระดับใหญ่ๆมากๆ มีคนใช้เยอะมากกกกก มันถึงจะคุ้ม เพราะมันใช้เวลานานมากกกก กว่าจะแฮกได้ และ Hacker ต้องคิดด้วยว่าแฮกแล้วได้ประโยชน์อะไร ถึงจะลงมือ อย่าง Facebook มีคนใช้ทั่วโลก , Hack แล้วหลอกเอาเงินจากการส่งข้อความหาลูกค้าได้อาจจะแกล้ง ลดราคาส่งส่งข้อความหาลูกเพจ หลอกให้ลูกเพจโอนเงินเข้ามา หรือดักรอลูกเพจส่งข้อความเข้ามาก็เรียบร้อย เนียนตอบเลย หรือ หนักกว่านั้นคือพอเข้าไปเป็น Admin เขี่ย Admin คนเดิมออกจากเพจ แล้วเรียกเอาเงินถึงจะคืนเพจให้ ยิ่งถ้าเรื่องเกิดนอกอเมริกายิ่งจะตามเอาเพจคืน หรือแก้ปัญหายิ่งยากเพราะว่า Facebook เขาเปิดให้ใช้ฟรี เขาไม่มี call center จริงๆจังมานั่งแก้ปัญหาให้อยู่แล้ว และติดต่อไปใช่ว่าจะมีคนตอบ จะบอกว่าผมเคยโดยเตะออกจาก Admin เพจตัวเองมาแล้ว ไว้ค่อยมาเล่าในกระทู้ต่อไปครับ ซึ่งความรู้ส่วนนี้ได้เข้ามาแพร่ในไทยแล้วจึงโดนหลอกกันเป็นจำนวนมากช่วงนี้
- Facebook ใครจะเปิดก็เปิดเพจได้ง่ายๆ ยิ่งยอดไลค์ อย่าคิดว่าน่าเชื่อถือ มีโปรแกรมที่สามาถปั้มยอด Like ได้ ใช้กันแพร่หลายมากอันนี้มีมานานมากแล้ว ถ้ามีคนที่คิดจะโกง ก็ช่องทางนี้แหละสะดวกที่สุด เขาก็จะสมัครเปิดเพจ ใช้โปรแกรมดันยอดไลค์ จ้างกลุ่มคนที่รับปั้นเพจเอาหน้าม้ามา comment ไปดูดรูปสลิปมาจากที่อื่น แต่งเพจให้ดูมีอะไรสักระยะก็เริ่มก่อการ พอมีผู้เสียหายมาโพสต์ ก็ลบ มารีวิวก็แจ้ง Report ลบ บางเพจปิดส่วน Review ไปเลย ยิ่งจัดการง่าย ผู้เสียหายโพสต์ปุ๊ป มันลบปั๊ปเลย อีกทั้งการเปิดเพจ Facebook ในไทยนั้นยังไม่มีกฏหมายว่าจะต้องขึ้นทะเบียนจดทะเบียน เหมือถ้าผู้ประกอบการจะมีเวบไซต์ได้จะต้องจดขึ้นทะเบียน ยิ่งง่ายเข้าไปใหญ่ มีเรื่องตลกอีก คือผมเคยซื้อของมาแล้วมันส่งมาไม่ตรง Spec เลย เลยไป review เพราะคิดว่ามันลบไม่ได้ ผ่านไป 2 วัน Account facebook ผมเข้าไม่ได้เลย เพราะมันขึ้นข้อความเป็นภาษาอังกฤษความว่า มีคน Report ให้ตรวจสอบเจ้าของ Face ผมเลยเฮ่ย ทำอย่างนี้ก็ได้หรอ ติดต่อใครก็ไม่ได้ ส่งข้อความไปหา facebook ก็ไม่มีการตอบใดๆ ก็เลยต้องทิ้ง Account นั้นไปเลย เพราะเข้าไปไม่ได้ เหมือนว่าถ้าเกิดกรณีพิพาทระหว่างเจ้าของเพจและลูกเพจเฟซบุ๊คจะเข้าเจ้าของเพจมากกว่า เพราะว่าเจ้าของเพจเสียเงินค่าโฆษณาให้เฟสบุ๊ค แต่เฟสบุ๊ตไม่ได้อะไรจากเรา ก็โดนแบนไปทั้งที่ผมไม่ผิด ของที่ได้มามันไม่ตรง spec จริงๆ ทำให้ผมยิ่งรู้ว่าการซื้อของผ่านทางข้อความ และเพจ facebook นั้นน่ากลัวมากกว่าที่คิดไว้เยอะมาก หลังจากโดนครั้งที่ 2 ก็เลิกซื้อของตาม Facebook ไปเลยครับ
และเท่าที่สังเกตุดูจากเพื่อนๆใน Face ก็โดนกันทั่วหน้า มีแบบแฮกเข้า Facebook ส่วนตัวไปยืมเงินเพื่อนด้วย ทำให้เรามีข้อควรระวังการซื้อของออนไลน์ดังนี้
1. เวลาจะซื้อของ สมมุติว่าเจอจาก page facebook ให้มองหาwebsite ถ้าร้านไหนมีเวบไซต์เขาจะเขียนไว้อยู่แล้ว ให้เข้าไปซื้อที่ website ของเขา เพราะอะไรใช่ไหมครับ เพราะการมีเวบไซต์ เวลาเรากดซื้อแบบที่มีระบบตะกร้าสินค้า หรือ Add to cart นั้น เมื่อสั่งซื้อจนเสร็จ เวบไซต์จะแสดงเลขที่บัญชีไว้ชัดเจนส่วนใหญ่ จึงไม่มีใครไปแก้ไขเลขที่บัญชีนั้นได้ อย่างที่บอกครับ เวบไซท์ที่ไม่ใช่มีคนใช้ระดับโลก ใช้เยอะๆ Hacker มันไม่ค่อยเสียเวลามาเจาะระบบหรอกครับ มันเสียเวลามัน และการซื้อผ่านเวบไซต์จะมีบันทึกไว้หมด สมาชิกคนไหนเป็นคนซื้อ และมันจะมีระบบหลังบ้านระบบแจ้งเตือนส่งไปที่ผู้ขาย และมีอีเมล์เข้าไปยืนยัน ด้วยทั้ง 2 ฝ่าย (เวบไซต์ที่ได้มาตราฐานนะครับ ไว้จะค่อยมาสอนการดู) ทำให้ค่อนข้างรัดกุม โดนหลอกยากกว่า ดังนั้นจึงฝากเตือนว่าเวลาซื้อของอย่าขี้เกียจ ซื้อทางข้อความเลย หรือทาง facebook มันน่ากลัวมาก ลองจับเวลาดูครับ ซื้อผ่านเวบไซท์ลองเปิดใจสั่งซื้อดูจะพบว่าเร็วกว่าซื้อแบบพิพ์ตอบไปตอบมาหลายขุม ยิ่งถ้าเป็นการซื้อซำ้ ไม่ต้องกรอกข้อมูลที่อยู่ยิ่งง่าย แค่เลือกๆๆ ใส่ตร้า ไปถึงหน้าจ่ายเงินอย่างรวดเร็ว ลองจับเวลาเทียบเลยครับ จะรู้ว่าซื้อผ่านเวบไซท์นั้นเร็วกว่า ยิ่งร้านไหนมี app ด้วย อย่าง pizza นี่ยิ่งง่าย กดๆเลือกซื้อแปปเดียวไม่ถึง 2 นาที ก็ซื้อเสร็จละ ถ้าเป็นการส่งข้อความพิพ์ไปพิมพ์มาใช้เวลาเป็น 10 นาทีได้ ลองจับเวลาดูแล้วจะรู้ ดังนั้นเชื่อผมครับพยายามปรับพฤติกรรม ให้ซื้อของผ่านทางwebsite หรือว่าซื้อผ่าน app เอาปลอดภัยกว่าและง่ายกว่าเยอะ
2. ห้ามให้ข้อมูล ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลสำคัญใดๆ แม้แต่ที่อยู่ผ่านทาง social เด็ดขาด ไม่ว่าจะเป็น facebook หรือ Line เพราะถ้าถูกแฮกมาแล้วไม่ว่าจะเป็นทางเจ้าของเพจ หรือ ส่งข้อมูลให้เพื่อนกันเองก็ไม่ควรนะครับ แฮกเำกอร์เมื่อได้ข้อมูลแล้วจะนำไปทำอะไรต่อใครจะรู้
3. ห้ามทำธุรกรรมใดๆผ่าน social เช่น line,facebook เพราะว่าถ้าโดนแฮกเพจ เราก็อาจตกเป็นเหยื่อได้ แม้กระทั่งถ้ามีคนทักมายืมเงิน ให้ใช้โทรกันจะปลอดภัยที่สุด ห้ามส่งเลขบัญชี หรือแค่มีข้อความมาแล้วโอนเงินโดยเด็ดขาด โดนกันมาเยอะแล้วนะครับ
4. การซื้อของผ่านเวบไซท์หรือ app ถ้าเวบไหนสามารถให้จ่ายทางบัตรเครดิตได้ยิ่งปลอดภัย เพราะการที่ร้านค้าจะสามารถรับบัตรเครดิตได้ต้องส่งเอกสารมากมายให้ธนาคารตรวจสอบถึงจะเปิดรับชำระบัตรเครดิตได้ (เป็นข้อนึงในหลายข้อไว้พิจารณาครับ ไว้โดยละเอียด จะมาเล่าอีกกระทู้ครับ)
หลักๆโดยสรุปถ้าจะซื้อของออนไลน์ถ้าไม่อยากโดนโกง โดนส่งของไม่ตรงสเปกบ้าง โดนหลอก ให้หาเวบไซท์ของร้านค้าเขาแล้วไปกดสั่งซื้อทางเวบไซท์หรือappจะปลอดภัยกว่า (ส่วนวิธีการดูว่าเวบไหนน่าเชื่อถือ เดี๋ยวถ้ามีเวลาจะมาเขียนให้อ่านกันครับ) แต่การซื้อผ่านเวบไซต์ก็จะปลอดภัยระดับนึงละ ยิ่งผ่าน app ยิ่งปลอดภัยเข้าไปใหญ่เพราะการจะเอา app ขึ้น store ได้ จะมีการตรวจสอบพอสมควรเลยครับถึงจะขึ้นได้
ความรู้ออนไลน์ผมค่อนข้างแน่น เพราะเป็นทั้งผู้ซื้อและผู้ขายที่เจ็บมาเยอะประสบการณ์แน่น จึงอยากเอาประสบการณ์มาเล่าสู่กันฟัง เป็นการร่วมด้วยช่วยกันระวังภัยมิจฉาชีพครับ
หวังว่าความรู้และประสบการณ์นี้จะเป็นประโยชน์ไม่ได้โดนหลอกกันนะครับ
เตือนนักช๊อปที่ชอบซื้อของผ่านทางFACEBOOKระวังจะโดนหลอกเสียเงินหลายหมื่นอย่างผม จึงมาเล่าเป็นประสบการณ์และวิธีระวัง
ก่อนหน้านี้ส่วนตัวชอบซื้อของผ่านทางออนไลน์มาก เนื่องจากไม่ค่อยมีเวลา และซื้อง่าย แต่ก่อนก็ไม่ค่อยรู้เรื่องอะไร เวลาซื้อของก็ไปซื้อตามเพจfacebookที่เขาขายกันนั่นแหละ ด้วยความขี้เกียจนั้นก็อยากได้อะไรก็ inbox ไปถามๆๆให้เขารวมราคาแล้วก็โอนเงิน ก็ซื้อของแบบนี้มาตลอด จนมาเจอ Jackpot
โดนหลอกครั้งที่ 1
เข้าเพจเฟสบุ๊คจะเข้าไปซื้อโดรนบังคับพร้อมกล้องความละเอียดสูง ราคาจริง 2 หมื่นกว่า ไอเพจนี้ขายหมื่นต้นๆ ก็ไม่ได้ดูอะไรทั้งสิ้น ก็ซื้อเลย ปรากฏว่าโดนหลอกครับ ไม่ส่งของมาครับ ติดต่อเจ้าของเพจก็ไม่ได้ด้วย คือรู้เลยว่ามันเปิดเพจมาเพื่อหลอกโดยเฉพาะเลย ไปแจ้งความตำรวจก็ทำอะไรไม่ได้เลย บอกว่าบัญชีนี้ถูกจ้างมาเปิด ติดต่อ facebook ไปก็ยากเย็นแสนเข็ญอย่างว่า facebook มันของต่างประเทศ เวลาเปิดปัญหาอะไรก็ติดต่อไม่ได้ ส่งข้อความไป มันก็ไม่ตอบ เลยทำให้คิดว่าซวยจริงๆ อาจเพราะเราประมาทไป ไม่เลือกเพจในการซื้อของ จากนั้นก็ระวังมากขึ้น ดูยอด Like จะซื้อเฉพาะเพจยอดเกินแสน Like ก็ไม่มีปัญหามาตลอด จนมาเจอครั้งที่ 2 ดังนี้
โดนหลอกครั้งที่ 2
เข้าเพจเฟสบุ๊คจะซื้อเครื่องสำอางค์ให้แฟน ก็เห็นเพจนี้คน Like เยอะมากหลักแสน เพจก็ดูมีความเคลื่นไหวดี แถมยังมีการโชว์ว่าส่งของจริง มีโชว์รูปใบเสร็จอะไรแบบนี้ ก็สั่งซื้อเซทใหญ่ไปเลย ก็ไทรไปหาคนขายถามรายละเอียด คนขายก็ให้ทัก Inbox เข้าไปเพื่อเขาจะได้ส่งราคาอะไรพวกนี้ไปให้ เราก็ส่งข้อความเข้าไปคุยกับคนขาย สรุปราคาอะไรอย่างดี คนขายก็ส่งเลขที่บัญชีเข้ามา ผมก็โอนเงินเข้าไปก็ไม่ได้ระวังอะไร จากนั้นผ่านมาเป็นอาทิตย์ก็ไม่ได้ของ เลยแปลกใจ ก็เลยโทรไปหาเจ้สของเพจ ปรากฏว่า เจ้าของเพจบอกว่าไม่เห็นรู้เรื่องเลย ผมก็บอกสั่งไปแล้วโอนเงินให้แล้ว คุยกับคนขายผ่านทางข้อความแล้วหนิ เจ้าของเพจก็เปิดของเขาดูเขาก็ไม่เจอข้อความของผมเลย ผมยิ่งใจเสียหนักโอนเงินไปเป็นหมื่นเพราะว่าซื้อเยอะ ก็เลยบอกไปว่าเดี๋ยวจะแคปหน้าจอไปให้ดู ก็ไปแคปหน้าจอส่งให้เขา เจ้าของเพจก็บอกมาว่าเขาไม่ได้เป็นคนคุยกับผม อันนี้เล่นเอาตะลึง อึ้งไปเลยครับ เมื่อก่อนไม่รู้เรื่องอะไรผมก็โวยวายใหญ่โต มันจะไม่ใช่คุณได้อย่างไร ในเมื่อผมส่งข้อความไปที่เพจของคุณ คุณเป็นคนคุยกับผม ดูเหมือนว่าเจ้าของเพจเองก็งง ผมเลยยิ่งแปลกใจหนัก จนผ่านมาประมาณ2สัปดาห์ เจ้าของเพจก็โทรมาบอกว่าเขารู้สาเหตุแล้วเพราะมีลูกค้าเขาหลายคนโทรมาโวยวายหลายเจ้า โยเขาบอกมาว่า Page เขาโดน Hack มีคนเข้าไปปลอมเป็น Admin และจ้องคอยรับข้อความจาก facebook page พอจบบทสนทนาเขาก็ลบหลักฐานทิ้งหมด ไร้ร่องรอย ที่เขารู้เพราะมีช่วงจังหวะนึง เขาจ้องอยู่ที่ข้อความขึ้นมาพอดี เขาก็เห็นว่ามิจฉาชีพไปคุยกับลูกค้าเอง ตอนแรกผมก็ไม่เชื่อ เพราะเฟสบุ๊คนั้น เวบระดับโลกจะมาแฮกกันง่ายๆได้อย่างไร ก็ลองไปหาข้อมูลเพิ่มเติม พบว่าโดนกันเยอะมาก น่ากลัวกว่าที่คิด จนได้ข้อสรุปมาดังนี้
- เนื่องจาก Facebook เป็นอะไรที่คนใช้กันทั่วโลก เมื่อก่อนเราคงคิดกันว่าอะไรที่ใช้กันทั่วโลก มันจะต้องปลอดภัยแน่ๆ เป็นความคิดที่ผิดเลยครับ ยิ่งถ้าเป็นคนไทยเราจะรู้ข้อนี้ดีเพราะส่วนใหญ่ชอบ Crack โปรแกรมมาใช้ฟรีกัน เช่น โปรแกรม Windows หรือแม้ขนาดโปรแกรม Anti virus ยังโดน Crack มาใช้กันฟรีๆซะงั้น ยกตัวอย่าง 2 รูปแบบโปรแกรมนี้เพราะเป็นบริษัทใหญ่ที่น่าจะมีคนเขียนโปรแกรมมือพระกาฬจำนวนไม่น้อย แต่อย่าลืมจุดนี้ครับ ว่าทุกโปรแกรมในโลกสามารถ Hack หรือ Crack ได้หมดครับ เท่าที่อ่านมา แต่ขึ้นอยู่กับว่า จะมี Hacker มา Hack หรือมา Crack หรือไม่ เพราะมันเสียเวลาใช่เล่น ซึ่ง Facebook นั้นมันคุ้มที่จะแฮก และเป็นอะไรที่ใช้กันทั่วโลก อย่าลืมข้อนี้แม่กระทั่งระบบ iOS บนมือถือ iphone ยังสามารถ jailbreak ได้เลย และมันมีช่องโหว่มากมาย เลยทำให้มิจฉาชีพแฮกเข้าไปเป็น Admin ได้อย่างสบายๆ พอมีคน Hack ได้แล้ว แน่นอนว่าคนแฮกคนแรกต้องเก่งมาก แต่พวกนี้พอเวลาแฮกได้ก็จะแพร่ความรู้ไปทาง internet ให้สำหรับบรรดา hacker ทั้งหลายทั่วโลกที่สนใจ ซึ่งพอมีวิธีแล้วบางทีไม่ใช่ Hacker จริงๆจังๆด้วยซ้ำ เมื่อได้อ่านวิธี ก็จะสามารถ hack ได้เช่นกัน
ประเด็นที่ต้องการจะสื่อคือ โปรแกรมๆนึงที่เขียนระบบมาดีๆนั้น อย่าง facebook windows หรือ อื่นๆ ไม่ใช่ Hack กันง่ายๆ แต่เมื่อไรก็ตามที่มีคนนึกสนุกส่วนใหญ่จะเป็นพวก จีน รัสเซีย แฮกได้แล้วก็จะแพร่ความรู้ไปทั่วโลก แต่เขาจะแฮกเฉพาะโปรแกรมระดับใหญ่ๆมากๆ มีคนใช้เยอะมากกกกก มันถึงจะคุ้ม เพราะมันใช้เวลานานมากกกก กว่าจะแฮกได้ และ Hacker ต้องคิดด้วยว่าแฮกแล้วได้ประโยชน์อะไร ถึงจะลงมือ อย่าง Facebook มีคนใช้ทั่วโลก , Hack แล้วหลอกเอาเงินจากการส่งข้อความหาลูกค้าได้อาจจะแกล้ง ลดราคาส่งส่งข้อความหาลูกเพจ หลอกให้ลูกเพจโอนเงินเข้ามา หรือดักรอลูกเพจส่งข้อความเข้ามาก็เรียบร้อย เนียนตอบเลย หรือ หนักกว่านั้นคือพอเข้าไปเป็น Admin เขี่ย Admin คนเดิมออกจากเพจ แล้วเรียกเอาเงินถึงจะคืนเพจให้ ยิ่งถ้าเรื่องเกิดนอกอเมริกายิ่งจะตามเอาเพจคืน หรือแก้ปัญหายิ่งยากเพราะว่า Facebook เขาเปิดให้ใช้ฟรี เขาไม่มี call center จริงๆจังมานั่งแก้ปัญหาให้อยู่แล้ว และติดต่อไปใช่ว่าจะมีคนตอบ จะบอกว่าผมเคยโดยเตะออกจาก Admin เพจตัวเองมาแล้ว ไว้ค่อยมาเล่าในกระทู้ต่อไปครับ ซึ่งความรู้ส่วนนี้ได้เข้ามาแพร่ในไทยแล้วจึงโดนหลอกกันเป็นจำนวนมากช่วงนี้
- Facebook ใครจะเปิดก็เปิดเพจได้ง่ายๆ ยิ่งยอดไลค์ อย่าคิดว่าน่าเชื่อถือ มีโปรแกรมที่สามาถปั้มยอด Like ได้ ใช้กันแพร่หลายมากอันนี้มีมานานมากแล้ว ถ้ามีคนที่คิดจะโกง ก็ช่องทางนี้แหละสะดวกที่สุด เขาก็จะสมัครเปิดเพจ ใช้โปรแกรมดันยอดไลค์ จ้างกลุ่มคนที่รับปั้นเพจเอาหน้าม้ามา comment ไปดูดรูปสลิปมาจากที่อื่น แต่งเพจให้ดูมีอะไรสักระยะก็เริ่มก่อการ พอมีผู้เสียหายมาโพสต์ ก็ลบ มารีวิวก็แจ้ง Report ลบ บางเพจปิดส่วน Review ไปเลย ยิ่งจัดการง่าย ผู้เสียหายโพสต์ปุ๊ป มันลบปั๊ปเลย อีกทั้งการเปิดเพจ Facebook ในไทยนั้นยังไม่มีกฏหมายว่าจะต้องขึ้นทะเบียนจดทะเบียน เหมือถ้าผู้ประกอบการจะมีเวบไซต์ได้จะต้องจดขึ้นทะเบียน ยิ่งง่ายเข้าไปใหญ่ มีเรื่องตลกอีก คือผมเคยซื้อของมาแล้วมันส่งมาไม่ตรง Spec เลย เลยไป review เพราะคิดว่ามันลบไม่ได้ ผ่านไป 2 วัน Account facebook ผมเข้าไม่ได้เลย เพราะมันขึ้นข้อความเป็นภาษาอังกฤษความว่า มีคน Report ให้ตรวจสอบเจ้าของ Face ผมเลยเฮ่ย ทำอย่างนี้ก็ได้หรอ ติดต่อใครก็ไม่ได้ ส่งข้อความไปหา facebook ก็ไม่มีการตอบใดๆ ก็เลยต้องทิ้ง Account นั้นไปเลย เพราะเข้าไปไม่ได้ เหมือนว่าถ้าเกิดกรณีพิพาทระหว่างเจ้าของเพจและลูกเพจเฟซบุ๊คจะเข้าเจ้าของเพจมากกว่า เพราะว่าเจ้าของเพจเสียเงินค่าโฆษณาให้เฟสบุ๊ค แต่เฟสบุ๊ตไม่ได้อะไรจากเรา ก็โดนแบนไปทั้งที่ผมไม่ผิด ของที่ได้มามันไม่ตรง spec จริงๆ ทำให้ผมยิ่งรู้ว่าการซื้อของผ่านทางข้อความ และเพจ facebook นั้นน่ากลัวมากกว่าที่คิดไว้เยอะมาก หลังจากโดนครั้งที่ 2 ก็เลิกซื้อของตาม Facebook ไปเลยครับ
และเท่าที่สังเกตุดูจากเพื่อนๆใน Face ก็โดนกันทั่วหน้า มีแบบแฮกเข้า Facebook ส่วนตัวไปยืมเงินเพื่อนด้วย ทำให้เรามีข้อควรระวังการซื้อของออนไลน์ดังนี้
1. เวลาจะซื้อของ สมมุติว่าเจอจาก page facebook ให้มองหาwebsite ถ้าร้านไหนมีเวบไซต์เขาจะเขียนไว้อยู่แล้ว ให้เข้าไปซื้อที่ website ของเขา เพราะอะไรใช่ไหมครับ เพราะการมีเวบไซต์ เวลาเรากดซื้อแบบที่มีระบบตะกร้าสินค้า หรือ Add to cart นั้น เมื่อสั่งซื้อจนเสร็จ เวบไซต์จะแสดงเลขที่บัญชีไว้ชัดเจนส่วนใหญ่ จึงไม่มีใครไปแก้ไขเลขที่บัญชีนั้นได้ อย่างที่บอกครับ เวบไซท์ที่ไม่ใช่มีคนใช้ระดับโลก ใช้เยอะๆ Hacker มันไม่ค่อยเสียเวลามาเจาะระบบหรอกครับ มันเสียเวลามัน และการซื้อผ่านเวบไซต์จะมีบันทึกไว้หมด สมาชิกคนไหนเป็นคนซื้อ และมันจะมีระบบหลังบ้านระบบแจ้งเตือนส่งไปที่ผู้ขาย และมีอีเมล์เข้าไปยืนยัน ด้วยทั้ง 2 ฝ่าย (เวบไซต์ที่ได้มาตราฐานนะครับ ไว้จะค่อยมาสอนการดู) ทำให้ค่อนข้างรัดกุม โดนหลอกยากกว่า ดังนั้นจึงฝากเตือนว่าเวลาซื้อของอย่าขี้เกียจ ซื้อทางข้อความเลย หรือทาง facebook มันน่ากลัวมาก ลองจับเวลาดูครับ ซื้อผ่านเวบไซท์ลองเปิดใจสั่งซื้อดูจะพบว่าเร็วกว่าซื้อแบบพิพ์ตอบไปตอบมาหลายขุม ยิ่งถ้าเป็นการซื้อซำ้ ไม่ต้องกรอกข้อมูลที่อยู่ยิ่งง่าย แค่เลือกๆๆ ใส่ตร้า ไปถึงหน้าจ่ายเงินอย่างรวดเร็ว ลองจับเวลาเทียบเลยครับ จะรู้ว่าซื้อผ่านเวบไซท์นั้นเร็วกว่า ยิ่งร้านไหนมี app ด้วย อย่าง pizza นี่ยิ่งง่าย กดๆเลือกซื้อแปปเดียวไม่ถึง 2 นาที ก็ซื้อเสร็จละ ถ้าเป็นการส่งข้อความพิพ์ไปพิมพ์มาใช้เวลาเป็น 10 นาทีได้ ลองจับเวลาดูแล้วจะรู้ ดังนั้นเชื่อผมครับพยายามปรับพฤติกรรม ให้ซื้อของผ่านทางwebsite หรือว่าซื้อผ่าน app เอาปลอดภัยกว่าและง่ายกว่าเยอะ
2. ห้ามให้ข้อมูล ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลสำคัญใดๆ แม้แต่ที่อยู่ผ่านทาง social เด็ดขาด ไม่ว่าจะเป็น facebook หรือ Line เพราะถ้าถูกแฮกมาแล้วไม่ว่าจะเป็นทางเจ้าของเพจ หรือ ส่งข้อมูลให้เพื่อนกันเองก็ไม่ควรนะครับ แฮกเำกอร์เมื่อได้ข้อมูลแล้วจะนำไปทำอะไรต่อใครจะรู้
3. ห้ามทำธุรกรรมใดๆผ่าน social เช่น line,facebook เพราะว่าถ้าโดนแฮกเพจ เราก็อาจตกเป็นเหยื่อได้ แม้กระทั่งถ้ามีคนทักมายืมเงิน ให้ใช้โทรกันจะปลอดภัยที่สุด ห้ามส่งเลขบัญชี หรือแค่มีข้อความมาแล้วโอนเงินโดยเด็ดขาด โดนกันมาเยอะแล้วนะครับ
4. การซื้อของผ่านเวบไซท์หรือ app ถ้าเวบไหนสามารถให้จ่ายทางบัตรเครดิตได้ยิ่งปลอดภัย เพราะการที่ร้านค้าจะสามารถรับบัตรเครดิตได้ต้องส่งเอกสารมากมายให้ธนาคารตรวจสอบถึงจะเปิดรับชำระบัตรเครดิตได้ (เป็นข้อนึงในหลายข้อไว้พิจารณาครับ ไว้โดยละเอียด จะมาเล่าอีกกระทู้ครับ)
หลักๆโดยสรุปถ้าจะซื้อของออนไลน์ถ้าไม่อยากโดนโกง โดนส่งของไม่ตรงสเปกบ้าง โดนหลอก ให้หาเวบไซท์ของร้านค้าเขาแล้วไปกดสั่งซื้อทางเวบไซท์หรือappจะปลอดภัยกว่า (ส่วนวิธีการดูว่าเวบไหนน่าเชื่อถือ เดี๋ยวถ้ามีเวลาจะมาเขียนให้อ่านกันครับ) แต่การซื้อผ่านเวบไซต์ก็จะปลอดภัยระดับนึงละ ยิ่งผ่าน app ยิ่งปลอดภัยเข้าไปใหญ่เพราะการจะเอา app ขึ้น store ได้ จะมีการตรวจสอบพอสมควรเลยครับถึงจะขึ้นได้
ความรู้ออนไลน์ผมค่อนข้างแน่น เพราะเป็นทั้งผู้ซื้อและผู้ขายที่เจ็บมาเยอะประสบการณ์แน่น จึงอยากเอาประสบการณ์มาเล่าสู่กันฟัง เป็นการร่วมด้วยช่วยกันระวังภัยมิจฉาชีพครับ
หวังว่าความรู้และประสบการณ์นี้จะเป็นประโยชน์ไม่ได้โดนหลอกกันนะครับ