สอบถามเรื่องซื้อ samsung galaxy s8 plus ลงทะเบียนรับของใน galaxy gift แล้วไม่ได้รับสินค้า

เนื่องจากเดือน สิงหาคมที่แล้ว ทาง samsung มีโปรซื้อ s8 plus ที่ shop samsung แล้วลงทะเบียนรับ wireless charger ฟรี ก็เลยไปซื้อเมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2560 ค่ะ  พนักงานลงทะเบียนให้เรียบร้อย เพราะพนักงานจะมีรหัสมาใส่ให้ ไม่แน่ใจว่ารหัสอะไร   ได้รับเมลยืนยันแล้ว

ใน galaxy gift บอกให้รอ 15 -30 วันในการจัดส่ง ก็รอมาจนถึงวันนี้ เลยได้ทำการเมลไปสอบถามค่ะ ได้คำตอบมาว่า
  
ต้องให้ส่งเอกสารไปยืนยันอีกว่าซื้อในช่วงเวลา 3-31 สิงหาคม จริง (เพิ่งรู้ว่าวันที่ 9 ไม่ได้อยู่ระหว่างวันที่ 3 ถึง 31) ต้องส่งภายใน วันที่ 20 ไม่งั้นจะหมดสิทธิ์  แต่ในเมลตอบกลับมีคำพูดนึง ****ทั้งนี้ลูกค้าที่ส่งเอกสารมาครบตามจำนวนสินค้าจะได้สิทธิ์ก่อน เนื่องจากสินค้ามีจำนวนจำกัด*****
ความรู้สึกตอนนี้บอกเลยว่า ถึงส่งเอกสารไปคงได้คำตอบว่า สินค้าหมดอยู่ดี ตอนซื้อโทรศัพท์ที่ตัดสินใจไปซื้อที่ shop เพราะเห็นโปรนี้ โอเคร เราก็พอใจ แต่พอซื้อมาแล้ว สิ่งที่ได้คือแบบนี้เหรอคะ แนะนำว่าคราวหลังอย่าจัดโปรอะไรเลยอีกเลย มันเสียความรู้สึก