ใครใช้โทรศัพท์ระบบรายเดือน Dtac อาจโดนคิดค่าบริการเกินจริงเนื่องจาก ระบบ คิดผิดพลาด
เราใช้ Dtac รายเดือนของ Dtac โปรโมชั่น 899 โทร 400 นาที หากโทรเกิน คิดนาทีละ 1.5 บาท
เดือนมิถุนายน มีค่าบริการที่แจ้งว่าโทรเกินไป 501 บาท เราเลยเข้าไปเช็ค Eservice ปรากฎว่าโทรไปแค่ 493 นาที
ยอดที่ต้องเกินจากโปรโมชั่นต้องคิดแค่ 93*1.5 = 139.5 บาท
เราเลยโทรไปที่ Call center สุดท้ายได้คำตอบว่าระบบคำนวณทีก็คำนวณหลายแสนเบอร์เลยทำให้เกิดข้อผิดพลาด
รู้สึกว่าไม่แฟร์เลย เราเลยพูดไปว่าถ้าทำแบบนี้แค่ 50000 เบอร์ dtac ได้ส่วนต่าง 50000*500 = 25,000,000 บาท
คือคงเป็นมหาศาลเลยนะคะ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ปกติลูกค้าที่ใช้บริการเค้าจะรู้ถึงความผิดปกติแล้วจะโทรมาแจ้งให้ดำเนินการปรับยอดให้
คือไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้เราว่านะ จึงตั้งกระทู้เพื่อเตือนสำหรับใครที่ใช้เบอร์รายเดือน dtac เผื่อจะโดนเหมือนเรา
Dtac คิดค่าบริการรายเดือนเกินจริงเนื่องจากระบบผิดพลาดอีกแล้ววว เห้อ
เราใช้ Dtac รายเดือนของ Dtac โปรโมชั่น 899 โทร 400 นาที หากโทรเกิน คิดนาทีละ 1.5 บาท
เดือนมิถุนายน มีค่าบริการที่แจ้งว่าโทรเกินไป 501 บาท เราเลยเข้าไปเช็ค Eservice ปรากฎว่าโทรไปแค่ 493 นาที
ยอดที่ต้องเกินจากโปรโมชั่นต้องคิดแค่ 93*1.5 = 139.5 บาท
เราเลยโทรไปที่ Call center สุดท้ายได้คำตอบว่าระบบคำนวณทีก็คำนวณหลายแสนเบอร์เลยทำให้เกิดข้อผิดพลาด
รู้สึกว่าไม่แฟร์เลย เราเลยพูดไปว่าถ้าทำแบบนี้แค่ 50000 เบอร์ dtac ได้ส่วนต่าง 50000*500 = 25,000,000 บาท
คือคงเป็นมหาศาลเลยนะคะ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ปกติลูกค้าที่ใช้บริการเค้าจะรู้ถึงความผิดปกติแล้วจะโทรมาแจ้งให้ดำเนินการปรับยอดให้
คือไม่ใช่ทุกคนที่จะรู้เราว่านะ จึงตั้งกระทู้เพื่อเตือนสำหรับใครที่ใช้เบอร์รายเดือน dtac เผื่อจะโดนเหมือนเรา