ก็ไม่อยากจะโพสลงในพันทิพย์สักเท่าไรแต่ผมว่าครั้งนี้มันเกินไปครับ
ผมเป็นลูกค้า True มา 10 กว่าปี ซึ่งก็ไม่เคยเจอปัญหาด้านบริการที่แย่ ๆ มาก่อนซึ่งก็มั่นใจกับการแก้ปัญหาและการบริการมาโดยตลอด แต่ครั้งนี้มันออกจะดูตลกกับเงื่อนไขในการบริการครั้งนี้มาก ๆ
ปัจจุบันผมใช้ Package True Smart Choice 999 ซึ่งจะรวมบริการทั้ง Internet และโทรศัพท์ เน็ต 50/20 และ ซิมโทรได้ 300 นาทีกันเน็ต 4GB ซึ่ง ก็ใช้มาด้วยดีมาตลอด 11 เดือน ที่กำลังจะหมดสัญญาในเดือนหน้า เพราะผมย้ายที่พักและเปลี่ยนระบบจาก ADSL เดิม จึงเริ่มสัญญาใหม่ แต่นี่ไม่ใช่ประเด็นครับ
ประเด็นมันอยู่ที่ แพ๊คเกจใหม่ที่ออกมานั้นได้เพิ่ม Internet ซิม (3G/4G) เป็น 10GB ในราคาของแพ๊คเกจเดิมที่ผมใช้งานอยู่คือ 999 บาท ซึ่งโปรมันก็ออกมาได้สักพักแล้วและผมก็รออยู่ว่าผมจะได้รับการเปลี่ยนตามแพ๊คเกจใหม่หรือไม่ ซึ่งก็ไร้วี่แววว่าจะได้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก็เลยไปสอบถามกับทาง True ซึ่ง คำตอบที่ผมได้รับนั้นสุดจะประทับใจมาก ๆ คือ "อันนี้เป็นโปรของลูกค้าใหม่" แล้วลูกค้าเก่าล่ะครับ ? ซึ่งถ้าผมต้องการเปลี่ยนแปลงแพ๊คเกจอื่น ๆ หรืออยากได้เน็ต 10G เหมือนลูกค้าใหม่ ผมก็ต้องไปเป็นลูกค้าใหม่ด้วยคือติดสัญญาใหม่อีก 12 เดือม อืมมมม ดีจังครับ
ผมตงต้องพิจารณากับ internet ค่ายอื่นบ้างแล้ว ในเมื่อผมก็จะต้องติดสัญญาใหม่เหมือนกัน
ถ้าคุณ True Intelligent ต้องการตรวจสอบการเจรจา ก็ให้ไปดู Message Log ของวันนี้ 14/09/2017 เวลา 10:57:56 จาก True Live Chat เอานะครับ หมายเลข 9101805513 ซึ่งถ้าระบบคุณไม่มีการเก็บ Message Log แล้วล่ะก็ผม Capture หน้าจอไว้ให้แล้ว ถ้าต้องการก็บอกมาครับ ว่าแต่ผมคงไม่ต้องหลังไมค์เพื่อให้ข้อมูลคุณอีกใช่มั๊ย ?
True นี่เค้าออกโปรมาเพื่อจะหาลูกค้าใหม่และไล่ลูกค้าเก่าใช่มั๊ยครับ
ผมเป็นลูกค้า True มา 10 กว่าปี ซึ่งก็ไม่เคยเจอปัญหาด้านบริการที่แย่ ๆ มาก่อนซึ่งก็มั่นใจกับการแก้ปัญหาและการบริการมาโดยตลอด แต่ครั้งนี้มันออกจะดูตลกกับเงื่อนไขในการบริการครั้งนี้มาก ๆ
ปัจจุบันผมใช้ Package True Smart Choice 999 ซึ่งจะรวมบริการทั้ง Internet และโทรศัพท์ เน็ต 50/20 และ ซิมโทรได้ 300 นาทีกันเน็ต 4GB ซึ่ง ก็ใช้มาด้วยดีมาตลอด 11 เดือน ที่กำลังจะหมดสัญญาในเดือนหน้า เพราะผมย้ายที่พักและเปลี่ยนระบบจาก ADSL เดิม จึงเริ่มสัญญาใหม่ แต่นี่ไม่ใช่ประเด็นครับ
ประเด็นมันอยู่ที่ แพ๊คเกจใหม่ที่ออกมานั้นได้เพิ่ม Internet ซิม (3G/4G) เป็น 10GB ในราคาของแพ๊คเกจเดิมที่ผมใช้งานอยู่คือ 999 บาท ซึ่งโปรมันก็ออกมาได้สักพักแล้วและผมก็รออยู่ว่าผมจะได้รับการเปลี่ยนตามแพ๊คเกจใหม่หรือไม่ ซึ่งก็ไร้วี่แววว่าจะได้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก็เลยไปสอบถามกับทาง True ซึ่ง คำตอบที่ผมได้รับนั้นสุดจะประทับใจมาก ๆ คือ "อันนี้เป็นโปรของลูกค้าใหม่" แล้วลูกค้าเก่าล่ะครับ ? ซึ่งถ้าผมต้องการเปลี่ยนแปลงแพ๊คเกจอื่น ๆ หรืออยากได้เน็ต 10G เหมือนลูกค้าใหม่ ผมก็ต้องไปเป็นลูกค้าใหม่ด้วยคือติดสัญญาใหม่อีก 12 เดือม อืมมมม ดีจังครับ
ผมตงต้องพิจารณากับ internet ค่ายอื่นบ้างแล้ว ในเมื่อผมก็จะต้องติดสัญญาใหม่เหมือนกัน
ถ้าคุณ True Intelligent ต้องการตรวจสอบการเจรจา ก็ให้ไปดู Message Log ของวันนี้ 14/09/2017 เวลา 10:57:56 จาก True Live Chat เอานะครับ หมายเลข 9101805513 ซึ่งถ้าระบบคุณไม่มีการเก็บ Message Log แล้วล่ะก็ผม Capture หน้าจอไว้ให้แล้ว ถ้าต้องการก็บอกมาครับ ว่าแต่ผมคงไม่ต้องหลังไมค์เพื่อให้ข้อมูลคุณอีกใช่มั๊ย ?