สะสมแสตมป์แลกของแล้วไม่ได้สักที ตรวจสอบได้ที่ไหนคะ

สะสมแสตมป์โลตัส เพื่อแลกกระเป๋าเดินทาง tsum stsum ไม่ได้ของสักที พนักงานก็พูดไม่ดีไปถามก็ตอบปัดๆ บอกให้รออยู่นั่นแหละ แล้วเมื่อไหร่จะได้ของล่ะคะ คือเงินก็เสียไปตั้งเยอะ ตรวจสอบสถานะของก็ไม่พอข้อมูล แล้วแบบนี้ต้องไปร้องเรียนหรือติดต่ออะไรที่ไหนคะ