ติดต่อ ais fiber ไม่ได้

สวัสดีครับ พอดีผมพบปัญหาการใช้งาน
ตัวกล่อง ais play นะครับ พยายามติดต่อไปที่ 1185 ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยครับ
(ไม่แน่ใจให้บริการกี่โมงถึงกี่โมงครับ , 24 ชั่วโมงรึป่าวครับ )
เลยได้ติดต่อไปที่ 1148 ฝากเรื่องไว้แล้วครับ แต่ไม่แน่ใจจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับหรือไม่อย่างไร เลยมาแจ้งทางนี้ช่วยประสานงานให้หน่อยครับ
ผมแจ้งรายละเอียดไปทางหลังไมค์แล้ว
รบกวนด้วยนะครับ

ขอบคุณมากครับ