เริ่มต้นเรื่องราว... 24/08/2560
ในวงสนทนาของมนุษย์เงินเดือนกลุ่มหนึ่ง ขณะพักกินข้าวเที่ยงกับเพื่อนๆ ที่ทำงานย่านใจกลางกรุงเทพ เพื่อแนะนำแอพ 7-11 เพื่อการสะสมสแตมป์ พร้อมผูก True-Wallet ในการใช้งานที่สะดวกสบายมากขึ้น โดยไม่ต้องพกเงินสด ไม่ต้องพกสแตมป์อีกต่อไป ผมก็แนะนำเพื่อนซะดิบดี อวยซะไส้แตก ปรากฏว่า ในขณะเปิดแอพเพื่อดูหน้าต่างๆ นั้น ผมก็สังเกตุว่า E-สแตมป์ ของผมที่ปากฏในแอพ มันหายไป!!!
ในใจก็คิดว่า เราจำจำนวนผิดป่าวหว่า แต่ก็จำได้ว่าวันก่อนเพิ่งจ่ายซื้อของ 7-11 ไป และสแตมป์น่าจะประมาณ 300 กว่าบาท
แต่ตอนนั้นหน้าจอแอพ 7-11 ผม บอกว่า มีสแตมป์เหลือ 260 กว่าบาท ก็เอะใจว่า เอ๊ะ เราหลงๆ ลืมๆ เองหรือเปล่า
ก็เลยไปตรวจสอบ Notification ในแอพ ปรากฏว่า มียอดสแตมป์ถูกใช้งานไป 39 บาท ในวันที่ 23/08/2560 เวลา 23:44 น.
ซึ่งก็คือ เมื่อคืนก่อนจะเจอว่ามีสแสตมป์ถูกใช้งานไป ผมจึงได้โทรไปสอบถามจาก Call Center 7-11 App 02-711-7744 ในวันที่ 24/08/2017
ตรวจสอบและพบว่า สแตมป์ถูกใช้งาน ที่ ปตท.สาขาราชภัฏเพชรบุรี ในขณะที่ผมหลับสบายบนเตียงนอน และหมอนนุ่มๆ ของผม สแตมป์ก็ถูกใช้ไป โดยใครก็ไม่รู้ พนักงานรับเรื่อง พร้อมบอกว่าจะตรวจสอบ และดำเนินการให้ และสอบถามว่าผมเคยให้รูปบาร์โค้ด E-สแตมป์ กับใครหรือเปล่า ซึ่งผมไม่เคยให้ใครมาก่อน
ผ่านไป 1 สัปดาห์ เรื่องราวเหล่านั้นยังเงียบเหมือนศาลาวัดตอนตีสอง จึงโทรไปสอบถาม Call Center 7-11 App 02-711-7744 ในวันที่ 30/08/2017 อีกครั้ง ก็ต้องแจ้งเรื่องราวที่เกิดขึ้นใหม่ และพนักงานก็ตรวจสอบ และแจ้งได้เหมือนเดิม ว่า สแตมป์ถูกใช้งาน ที่ ปตท.สาขาราชภัฏเพชรบุรี
แค่นั้น พร้อมถามย้ำว่าผมได้ให้บาร์โค้ดกับใครไปหรือเปล่า เพราะการจะใช้งานสแตมป์ได้ ต้องใช้บาร์โค้ด จากมือถือ เพื่อสแกนที่ 7-11 หรือ กรอกบาร์โค้ดจากมือถือ พร้อมช่วงค่ำของวันนั้น ก็ได้มีเบอร์โทรมาหาผมตอนเย็น(คาดว่าเป็น หัวหน้าแผนกสักแผนกหรือเปล่า) โทรมาขอโทษ และบอกว่าจะตามเรื่องให้ พร้อมทั้งถามย้ำว่าเคยให้บาร์โค้ดกับใครไปหรือเปล่า(บาร์โค้ดที่ว่า เป็นเลขบาร์โค้ดของ E-Stamp เป็นตัวเลขจำนวน 14 หลัก ตอนที่เราจะสะสมสแตมป์ แล้วต้องสแกน ซึ่งเป็นหมายเลขเดิมไม่เปลี่ยนแปลงของเจ้าของแต่ละคน คล้ายๆ เลขที่บัญชีธนาคาร) ซึ่งนั่นหมายความว่า มีโอกาสที่ทุกคนจะโดนแบบผมได้ เพราะเลขบาร์โค้ดนี้เป็นเลขเดิมตลอด หากถูกสุ่มโดยใครก็ไม่รู้ ที่สามารถไปคีย์ข้อมูลที่เคาน์เตอร์ 7-11 ได้ ก็สามารถนำไปใช้ได้เลย
หลังจากเหตุการณ์วันนั้น จนถึงวันนี้ 11/09/2017 เรื่องก็ยังเงียบสงัดคล้ายหมู่บ้านลัดดาแลนด์ตอนช่วงกลางๆ เรื่อง ผมเลยอยากให้ทุกคนที่ใช้งาน 7-11 Application สะสม E-Stamp ได้ตรวจสอบ E-Stamp ของตัวเองให้ดีว่า หายไปไหม? เพราะ มีโอกาสเกิดขึ้นกับทุกคนได้ E-Stamp คือเหมือนเงินที่ได้รับคืนจากโปรโมชั่นของทาง 7-11 เทียบได้กับเงินมูลค่า 1 บาท ต่อ 1 stamp ถ้าหายไปที่ละเล็กละน้อย และไม่มีใครตรวจสอบ ดำเนินการอะไรเลย
มิจฉาชีพที่อาศัยช่องโหว่ของระบบนี้ก็ย่ามใจ และจะทำต่อไปเรื่อยๆ และหาก ทีมงาน 7-11 Application ยังนิ่งนอนใจกับการจัดการด้านความปลอดภัย ผมก็คงไม่มีความมั่นใจในการใช้งานต่อไป
____________________________________________________________________________________________
ทาง 7-11 Application ไม่ต้องสอบถามข้อมูลหลังไมค์นะครับ เพราะแจ้งไปหมดแล้ว ถ้าดำเนินเรื่องเสร็จยังไงค่อยติดต่อมานะครับ
*แก้ไข เพิ่มรูปภาพ
เตือนภัย!!! ระวังถูกโจรกรรมสแตมป์ 7-11
ในวงสนทนาของมนุษย์เงินเดือนกลุ่มหนึ่ง ขณะพักกินข้าวเที่ยงกับเพื่อนๆ ที่ทำงานย่านใจกลางกรุงเทพ เพื่อแนะนำแอพ 7-11 เพื่อการสะสมสแตมป์ พร้อมผูก True-Wallet ในการใช้งานที่สะดวกสบายมากขึ้น โดยไม่ต้องพกเงินสด ไม่ต้องพกสแตมป์อีกต่อไป ผมก็แนะนำเพื่อนซะดิบดี อวยซะไส้แตก ปรากฏว่า ในขณะเปิดแอพเพื่อดูหน้าต่างๆ นั้น ผมก็สังเกตุว่า E-สแตมป์ ของผมที่ปากฏในแอพ มันหายไป!!!
ในใจก็คิดว่า เราจำจำนวนผิดป่าวหว่า แต่ก็จำได้ว่าวันก่อนเพิ่งจ่ายซื้อของ 7-11 ไป และสแตมป์น่าจะประมาณ 300 กว่าบาท
แต่ตอนนั้นหน้าจอแอพ 7-11 ผม บอกว่า มีสแตมป์เหลือ 260 กว่าบาท ก็เอะใจว่า เอ๊ะ เราหลงๆ ลืมๆ เองหรือเปล่า
ก็เลยไปตรวจสอบ Notification ในแอพ ปรากฏว่า มียอดสแตมป์ถูกใช้งานไป 39 บาท ในวันที่ 23/08/2560 เวลา 23:44 น.
ซึ่งก็คือ เมื่อคืนก่อนจะเจอว่ามีสแสตมป์ถูกใช้งานไป ผมจึงได้โทรไปสอบถามจาก Call Center 7-11 App 02-711-7744 ในวันที่ 24/08/2017
ตรวจสอบและพบว่า สแตมป์ถูกใช้งาน ที่ ปตท.สาขาราชภัฏเพชรบุรี ในขณะที่ผมหลับสบายบนเตียงนอน และหมอนนุ่มๆ ของผม สแตมป์ก็ถูกใช้ไป โดยใครก็ไม่รู้ พนักงานรับเรื่อง พร้อมบอกว่าจะตรวจสอบ และดำเนินการให้ และสอบถามว่าผมเคยให้รูปบาร์โค้ด E-สแตมป์ กับใครหรือเปล่า ซึ่งผมไม่เคยให้ใครมาก่อน
ผ่านไป 1 สัปดาห์ เรื่องราวเหล่านั้นยังเงียบเหมือนศาลาวัดตอนตีสอง จึงโทรไปสอบถาม Call Center 7-11 App 02-711-7744 ในวันที่ 30/08/2017 อีกครั้ง ก็ต้องแจ้งเรื่องราวที่เกิดขึ้นใหม่ และพนักงานก็ตรวจสอบ และแจ้งได้เหมือนเดิม ว่า สแตมป์ถูกใช้งาน ที่ ปตท.สาขาราชภัฏเพชรบุรี
แค่นั้น พร้อมถามย้ำว่าผมได้ให้บาร์โค้ดกับใครไปหรือเปล่า เพราะการจะใช้งานสแตมป์ได้ ต้องใช้บาร์โค้ด จากมือถือ เพื่อสแกนที่ 7-11 หรือ กรอกบาร์โค้ดจากมือถือ พร้อมช่วงค่ำของวันนั้น ก็ได้มีเบอร์โทรมาหาผมตอนเย็น(คาดว่าเป็น หัวหน้าแผนกสักแผนกหรือเปล่า) โทรมาขอโทษ และบอกว่าจะตามเรื่องให้ พร้อมทั้งถามย้ำว่าเคยให้บาร์โค้ดกับใครไปหรือเปล่า(บาร์โค้ดที่ว่า เป็นเลขบาร์โค้ดของ E-Stamp เป็นตัวเลขจำนวน 14 หลัก ตอนที่เราจะสะสมสแตมป์ แล้วต้องสแกน ซึ่งเป็นหมายเลขเดิมไม่เปลี่ยนแปลงของเจ้าของแต่ละคน คล้ายๆ เลขที่บัญชีธนาคาร) ซึ่งนั่นหมายความว่า มีโอกาสที่ทุกคนจะโดนแบบผมได้ เพราะเลขบาร์โค้ดนี้เป็นเลขเดิมตลอด หากถูกสุ่มโดยใครก็ไม่รู้ ที่สามารถไปคีย์ข้อมูลที่เคาน์เตอร์ 7-11 ได้ ก็สามารถนำไปใช้ได้เลย
หลังจากเหตุการณ์วันนั้น จนถึงวันนี้ 11/09/2017 เรื่องก็ยังเงียบสงัดคล้ายหมู่บ้านลัดดาแลนด์ตอนช่วงกลางๆ เรื่อง ผมเลยอยากให้ทุกคนที่ใช้งาน 7-11 Application สะสม E-Stamp ได้ตรวจสอบ E-Stamp ของตัวเองให้ดีว่า หายไปไหม? เพราะ มีโอกาสเกิดขึ้นกับทุกคนได้ E-Stamp คือเหมือนเงินที่ได้รับคืนจากโปรโมชั่นของทาง 7-11 เทียบได้กับเงินมูลค่า 1 บาท ต่อ 1 stamp ถ้าหายไปที่ละเล็กละน้อย และไม่มีใครตรวจสอบ ดำเนินการอะไรเลย
มิจฉาชีพที่อาศัยช่องโหว่ของระบบนี้ก็ย่ามใจ และจะทำต่อไปเรื่อยๆ และหาก ทีมงาน 7-11 Application ยังนิ่งนอนใจกับการจัดการด้านความปลอดภัย ผมก็คงไม่มีความมั่นใจในการใช้งานต่อไป
____________________________________________________________________________________________
ทาง 7-11 Application ไม่ต้องสอบถามข้อมูลหลังไมค์นะครับ เพราะแจ้งไปหมดแล้ว ถ้าดำเนินเรื่องเสร็จยังไงค่อยติดต่อมานะครับ
*แก้ไข เพิ่มรูปภาพ