ปรึกษาเรื่องตู้เย็นหน่อยค่ะ (ปุ่มกดละลายน้ำแข็ง)

ปรึกษาหน่อยค่ะพอดีเราเพิ่งเสียบปลั๊กจะใช้ตู้เย็น  ตอนแรกตู้เย็นทำงานปกติ แล้วเราเผลอไปกดปุ่มละใหม่ลายน้ำแข็ง(ตอนนั้นไม่รู้ค่ะ) แล้วเริ่มรู้สึกว่าตู้ไม่เย็น เลยถอดปลั๊กออก ทิ้งไว้ 1 ชม. แล้วเสียบใหม่ ผ่านไป 2 ชม. ก้ยังไม่เย็นอีก แถมไม่มีเสียงเครื่องทำงาน เอามือทาบตู้เย็นก็ไม่รู้สึกสั่นๆ  หลังตู้ไม่ร้อน แต่ไฟติด  แบบนี้ปกติมั้ยคะ  😭
.
.
ปล. ก่อนหน้าที่ยังไม่รู้ว่านั่นคือปุ่มละลายน้ำแข็งเรากดไปหลายรอบด้วยค่ะ
ปล2.ตู้เย็นเก่าแล้วนะคะ ไม่แน่ใจอายุการใช้งานเพราะเป็นของเพื่อนค่ะ