Sony Xperia XA ultra อัพเดทเกมส์ Crisis ไม่ได้ และเข้าเล่นเกมส์ไม่ได้อีกเลย

ขออนุญาตปรึกษานิดนึงนะคะ
พอดีใช้ Sony Xperia XA ultra อยู่ แล้วเจอปัญหา คือ
ปกติจะเล่นเกมส์ crisis แล้วทีนี้มันขึ้นให้อัพเดทเกมส์ แต่อัพเดทไม่ได้ เลยปิดแล้วจะเปิดใหม่
แต่พอเปิดมาขึ้นข้อความตามรูป แล้วเข้าเกมส์ไม่ได้เลยค่ะ


ใครพอทราบวิธีแก้ปัญหา รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ

ขอบคุณค่ะ