ซื้อ in-app purchase แต่ไม่ตัดเงิน wallet

เเอปทรูมันนี่ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ ขออภัยในความไม่สะดวก อยากรู้ว่าจะแก้ได้ไหมคะ พอดีติดต่อเจ้าหน้าที่เขาบอกให้รอตรวจสอบ3วัน หลังจาก3วันให้ไปยืนยันตัวตนที่7-11มันจะกลับมาใช้ได้ไหมคะพี่ๆ หนูมีเงิน

อยากรู้ค่ะ ว่าบัตรประชนของเราสมัครวอเลทไปแล้วกี่บัญชี อยากยกเลิกแล้วให้เหลือวอเลทเดียวค่ะ

โดนหักเงินไปที่ละ 299 ตอนตี 3.16 ทั้งที่เรานอนอยู่ SIPS TRUE MONEY มันคืออะไร แล้วจะได้เงินคืนไหม พอเช็คในวอเล็ทอยู่ๆก็โดนดึงเงินไปเติมวอเล็ทตอน ตี 3.16 299 แต่มีรายการโอนยอดออก 299 มันคืออะไร จะได้คื

คือเราถอนเงินจากTikTokมาวอลเลท แต่ว่าวอลเลทยังไม่ได้ยืนยันตัวตน แล้วคือเงินที่เราถอนเข้าวอลเลทจะยังอยู่ไหมคะ คือกังวลมาก  ปล.ในTikTokขึ้นว่าเบิกถอนสำเร็จแล้วค่ะ

ขอมาแชร์ประสบการณ์และขอคำแนะนำครับ เผื่อมีใครเคยเจอกรณีคล้ายกัน เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2569 เวลา 14.30 น. ผมได้รับ SMS แจ้งว่า บัญชี TrueMoney Wallet ถูกระงับ โดยอ้าง พ.ร.ก. ป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า

ผมมี 2 บัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทครับ แล้วพอผมเปลี่ยนเบอร์ ผมโดน RF-003 ครับ ตรวจพบการทำธุรกรรมผิดปกติ อยากให้ช่วยหน่อยครับ และตอนนี้ผมไม่สามารถโทรเบอร์ 1240 ได้เนื่องจากไม่มีเงินเติมมือถือครับ รบกวนทีมงาน

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

คือวันนี้พึ่งสมัครnetflixแล้วเลือกว่าจะจ่ายผ่านtruemoney walletแต่เรายังไม่ได้เติมเงินในtruemoney walletเลยมีแค่1บาทแต่ในธนาคารมี353บาทแต่พอกดชำระเงินแล้วปรากฏว่าเงินในธนาคารกสิกรถูกตัดไป349ตามแพกเกจท

คือเราจะสมัครSpotify โดยใช้TrueMoneyในการจ่าย แต่เราทำไม่ได้ มีใครเจอปัญหานี่เหมือนกันไหมคะ แล้วมีวิธีแก้ไหมคะ