เราเป็นลูกค้า AIS Seranade ทั้งบ้าน เลยตัดสินใจจะเปลี่ยนมาใช้AiS Fiber จากเดิมที่ใช้Net True
เราได้ไปติดต่อที่AIS สาวาสีลม complex ก็นัดวันว่าจะมาติดตั้งวันที2 กย เพราะเราจะต้องแจ้งยกเลิกTrueก่อนวันที่9 ก.ย.ไม่งั้นจะโดนเก็บเงินอีก1รอบบิล
พอช่างมาติดตั้งก็แจ้งว่าคู่สายเต็มติดตั้งไม่ได้ เราก็ประสานงานกลับAIS ซึ่งติดต่อยลกและกว่าจะติดต่อกลับมาใช้เวลานานมาก
หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าวันศุกร์ที่8 จะดำเนินการขยายคู่สายแล้ววันอาทิตย์ที่10 กย จะเข้ามาติดตั้งให้ พร้อมทั้งส่งsmsมาconfirmed เราก็ย้ำนะคะว่าได้แน่นอนนะ ติดได่แน่นะ AIS บอกว่าได้แน่นอนถ้าขยายคู่สายไม่ได้จะแจ้งก่อนว่นอาทิตย์
เพราะจริงๆเรามีธุระ เราเลยเลื่อนนัดออกไปเพื่ออยู่รอ AISมาติดตั้ง ขันเสาร์ตอนค่ำก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาconfirmed ว่าจะเข้ามาติดตั้ง
แต่สรุปพอช่างมารอบที่สองก็ยังติดตั้งไม่ได้เพราะคู่สายยังเต็มไม้ได้มีการขยายคู่สายให้ ก็เลยติดตั้งไม่ได้ ก็เสียเวลารออีก
เราโมโหมากเพราะทั้งเลื่อนนัดทั้งเสียเวลา พอติดต่อกลับไปAIS ก็ไม่ได้คำตอบ ซึ่งแย่มาก
1 ถ้าคุณจะโฆษณาAIS Fiberมากมายขนาดนี้คุณควรจะมีการขยายคู่สายรองรับลูกค้า
2ครวจะมีทีมงานที่spoortที่ดี มีคุณภาพไม่ใช่ให้ลูกค้ามาเสียเวลาหลายรอบแบบนี้
3ควรให้คำตอบลูกค้าได้ ไม่ควรให้ลูกค้ารอคำตอบหลายหลายชมหรือข้วัน
เพราะทุกครั้งที่ติดต่อเข้าไปก็จะไม่ได้คำตอบ
รู้สึกแย่กับการบริการของAISมาก สงสัยคงต้องตัดสินใจกลับไปใช้Net ของTrueเหมือนเดิม
ใครมีปัญหาติดตั้ง Ais Fiber แล้วคู่สายเต็มนัดมาติดตั้ง2รอบก็แก้ปัญหาไม่ได้ เสียเวลาคอยมาก
เราได้ไปติดต่อที่AIS สาวาสีลม complex ก็นัดวันว่าจะมาติดตั้งวันที2 กย เพราะเราจะต้องแจ้งยกเลิกTrueก่อนวันที่9 ก.ย.ไม่งั้นจะโดนเก็บเงินอีก1รอบบิล
พอช่างมาติดตั้งก็แจ้งว่าคู่สายเต็มติดตั้งไม่ได้ เราก็ประสานงานกลับAIS ซึ่งติดต่อยลกและกว่าจะติดต่อกลับมาใช้เวลานานมาก
หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าวันศุกร์ที่8 จะดำเนินการขยายคู่สายแล้ววันอาทิตย์ที่10 กย จะเข้ามาติดตั้งให้ พร้อมทั้งส่งsmsมาconfirmed เราก็ย้ำนะคะว่าได้แน่นอนนะ ติดได่แน่นะ AIS บอกว่าได้แน่นอนถ้าขยายคู่สายไม่ได้จะแจ้งก่อนว่นอาทิตย์
เพราะจริงๆเรามีธุระ เราเลยเลื่อนนัดออกไปเพื่ออยู่รอ AISมาติดตั้ง ขันเสาร์ตอนค่ำก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาconfirmed ว่าจะเข้ามาติดตั้ง
แต่สรุปพอช่างมารอบที่สองก็ยังติดตั้งไม่ได้เพราะคู่สายยังเต็มไม้ได้มีการขยายคู่สายให้ ก็เลยติดตั้งไม่ได้ ก็เสียเวลารออีก
เราโมโหมากเพราะทั้งเลื่อนนัดทั้งเสียเวลา พอติดต่อกลับไปAIS ก็ไม่ได้คำตอบ ซึ่งแย่มาก
1 ถ้าคุณจะโฆษณาAIS Fiberมากมายขนาดนี้คุณควรจะมีการขยายคู่สายรองรับลูกค้า
2ครวจะมีทีมงานที่spoortที่ดี มีคุณภาพไม่ใช่ให้ลูกค้ามาเสียเวลาหลายรอบแบบนี้
3ควรให้คำตอบลูกค้าได้ ไม่ควรให้ลูกค้ารอคำตอบหลายหลายชมหรือข้วัน
เพราะทุกครั้งที่ติดต่อเข้าไปก็จะไม่ได้คำตอบ
รู้สึกแย่กับการบริการของAISมาก สงสัยคงต้องตัดสินใจกลับไปใช้Net ของTrueเหมือนเดิม