ไฟฟ้าดับแจ้งได้ พร้อมแก้ไขตลอด 24 ชม. กฟภ.

วันนี้กลับบ้านมาสามทุ่มกว่า ฝนตก ไฟดับ เป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจสำหรับต่างจังหวัด คำถามคือ ไฟจะมาเมื่อไหร่ต่างหาก

รอบนี้แปลกกว่าทุกครั้ง คือไฟไม่ดับสนิท แต่มีติดๆ ดับๆ กระพริบ บางดวงไฟติดแต่สว่างไม่เต็มร้อย แล้วก็ดับไป แล้วก็ติดใหม่ สรุปคือ ไม่สามารถใช้การไฟฟ้าได้เลย จัดแจงถอดปลั๊กตู้เย็น พัดลมไม่ทำงาน แอร์เปิดไม่ได้ ผ่านไป 2 ชม. ไม่มีทีท่าว่าไฟจะมา เลยเตรียมตัวเข้านอน พร้อมมีคำถามว่าสาเหตุมันเกิดจากอะไรกันนะ

ห้าทุ่มครึ่ง ตัดสินใจค้นหาเบอร์ของ กฟภ. เป็นเบอร์ hotline 1129 โทรไป โอเปอร์เรเตอร์สอบถามพิกัดที่พักอาศัย จังหวัด อำเภอ ตำบล หมู่บ้าน พร้อมทั้งบอกว่ามีแจ้งไฟดับหลายจุด แต่เนื่องจากฝนตก จนท. จึงไม่สามารถเข้าดำเนินการได้ ต้องรอจนกว่าฝนจะหยุด เลยตัดสินใจขอเบอร์โทรของท้องถิ่นและได้เบอร์ 042 มาแบบไม่ได้คาดหวังอะไรมาก เพราะคิดว่าระบบราชการเป็นแบบเช้าชามเย็นชาม คงไม่รีบมาทำอะไรให้หรอก คงฟังเสียงบ่นๆ ไป แล้วก็ปล่อยผ่านไปเป็นปกติเหมือนเช่นที่เคยๆ ผ่านมา ถึงแม้ว่าโอเปอร์เรเตอร์จะบอกว่าเจ้าหน้าที่ standby 24 ชม. ก็เถอะ

โทรเบอร์แรกไม่มีคนรับสาย (ก็แน่ล่ะสิ ดึกดื่นเที่ยงคืนแล้วนี่) เลยตัดสินใจโทรอีกเบอร์แบบไม่คาดหวังอะไรมาก ปรากฏว่ามีคนรับสาย เลยแจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องไป เนื่องจากเป็นคนในท้องที่ เลยบอกสถานที่ที่แคบลงมาได้ระดับหมู่บ้าน และ จนท. ขอเบอร์ไว้และบอกว่าจะมีช่างเข้ามาแก้ไขและจะติดต่อกลับมาอีกราวครึ่งชั่วโมง

ผ่านไปครึ่งชั่วโมง โทรกลับไปถาม จนท.อีกครั้ง มีการแจ้งว่าช่างได้เข้าไปถึงหน้างานแล้ว ขอเวลาแก้ไขอีกครึ่งชั่วโมง

ไม่นานมี sms ตอบกลับว่ามีเบอร์โทรเข้าและไม่สามารถติดต่อได้ (ที่บ้านสัญญาณมือถือค่อนข้างแย่) เลยโทรกลับไป ช่างสอบถามถึงได้ทราบว่าเป็นคนละฝั่งถนน และแกก็กลับไปจัดการให้อีกรอบ

ตีหนึ่ง ไฟฟ้ากลับมาใช้ได้ปกติ และมีเบอร์โทรมาสอบถามว่าใช้งานได้หรือยัง? มีการติดตามผลด้วย! นี่ถ้าแจ้งฝั่งถนนของหมู่บ้านตั้งแต่ทีแรกนี่ คิดว่าน่าจะไม่เกิน 40 นาทีแน่นอน

เลิฟฟฟฟฟฟ

ปล. ถ้าไม่แจ้ง ไฟจะมาเมื่อไหร่ก็ไม่รู้เหมือนกันนิ เพราะเจ้าหน้าที่บอกยังไม่มีการแจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องเข้ามาเลย