ทำไมถึงเชื่อมต่อเน็ตTOT ไฟเบอร์กับกล่อง mxq pro 4k ไม่ได้

ทำไมถึงเชื่อมต่อเน็ตTOT ไฟเบอร์ กับกล่องMXQ PRO 4K ไม่ได้ค้ะ ต่อสายแลนเข้าแล้วก็ไม่ได้ค้ะ พอใส่รหัสไวไฟเสร็จ ก็ขึ้นคำว่า กรุณาตรวจสอบสิทธิ์  แต่เน็ตเครือข่ายอื่นเชื่อมต่อได้ปกติค้ะ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะ ลาวเตอร์ TOT ล็อกไว้หรือป่าวค้ะ มีวิธีแก้ไขให้ใช้ได้ไม่ค้ะ
ขอบคุณค้ะ