ลูกค้า AIS serenade ไร้สิทธิประโยชน์

อยู่ในจังหวัดสงขลาที่กำลังเกิดอุทกภัยหนักค่ะ แจ้งปัญหาสัญญาณดีแทคเสียมาตั้งแต่วันที่ 25 พฤศจิกายน จนถึงปัจจุบัน และไม่สามารถติดต่อทางใดได้เลย จะแชทก็ไม่ได้ ล็อคอินรับ OTP ก็ไม่ได้ ถ้าไม่มีสัญญา​ณของ

อยากทราบดังนี้ครับ 1.การโอนสิทธิ์ Serenade จากหมายเลขหนึ่ง ไปให้อีกหมายเลขหนึ่ง ในระบบจดทะเบียนรายเดือนเหมือนกัน จะโอนสิทธิ์อะไรบ้าง โอนเฉพาะ ระยะเวลาใช้งาน และสิทธิ์ Serenade เท่านั้น หรือไม่ 2.เบอร์