เคลมสายชาร์จ Iphone7ไม่ได้

ซื้อ Iphone7 มาเมื่อต้นเดือน พ.ย ปี 59
ช่วงเดือน ส.ค สายชารจ ชารจไฟเข้า แต่ว่า ไฟเข้าช้า
ตอนแรกชารจใช้เวลาต่างจากปกติไม่มากนัก ผ่านไปประมาน 2 อาทิต
จนล่าสุด ชารจ 20 นาที ชารจขึ้นแค่ 5 %
เลยตัดสินใจส่งเคลมไปทางศูนย์มือถือ True move
วันนี้ทางศูนย์โทรมา บอกว่า เคลมไม่ได้
เพราะสายชารจตรวจ บริเวณหัวชารจกับเครื่อง
ตรวจพบความชื้น ไม่อยู่ในเรื่องที่สามารถเคลมได้

สงสัยมากคะ สายชารจความชื้นเข้าได้ด้วยหรอ
ปกติเคยเจอแต่ตัวเครื่องขึ้นเเถบความชื้น

ปล,ไม่เคยเอาสายชารจไปโดนน้ำเลย เครื่องไม่เคยหล่นน้ำด้วย