[CR] ธนาคารอาคารสงเคราะห์ทำเอกสารrefinanceบ้านหาย2ครั้งแล้ว ทำไงดีคะ?

เตือนภัยนะคะ ธนาคารอาครารสงเคราะห์ทำเอกสาร refinance บ้านของเราหายมา2ครั้งแล้ว และเอกสารนี่สามารถเอาไปใช้ซื้อ ผ่อนอะไรได้เลย. ไม่ok complainแล้วก็ไม่เกิดอะไรขึ้น  มีธนาคารไหนที่มีโปรrefinanceดีตอนนี้บ้าง ยิ่งฟรีค่าจดจำนองจะดีมากเลยค่ะ  คะ ส่วน ธอส ไม่แนะนำเลย ช่วยแชร์เลยคะ ธนาคารไม่ควรทำเอกสารลูกค้าหาย ไปติดต่อก้อพูดจาวางอำนาจเหมือนไปเยี่ยม อบต. ทำเอกสารหายก็ทำslow lifeใส่  ในcase นี้นอกจากแจ้งความแล้วเราทำอะไรได้อีกคะ complain ก้อไม่เกิดอะไรขึ้น

เราส่งเอกสาร2ครั้ง ครั้งแรกที่สาขาเมืองทองธานี  ครั้งที่2 สุขาภิบาล1 เอกสารหายทั้ง2ครั้ง พนักงานพูดเหมือนเป็นเรื่องเล่นๆที่เอกสารหาย และให้ส่งมาใหม่ ลูกค้าไม่เข้าใจว่ามาตราฐานความปลอดภัยของธนาคารอยู่ตรงไหน เพราะเอกสารทุกอย่างconfidential ทั้งหมดและลูกค้าอาจเป็นหนี้ไม่รู้ตัวก็ได้ ลูกค้าหมดความอดทนและจะเอาเรื่องถึงที่สุด เพราะเคยไปcomplainก็ให้โทรหาservice centre พอโทรก็ไม่มีคนรับสารเหมือนโยนกันไปมา รอผลนานมากๆสุดท้ายต้องไปเชคเองแล้วก็มาบอกเราว่าทำหาย !  เราไม่แนะนำให้ใครทำธุรกรรมกับที่นี่เลย ไม่รับผิดชอบเลยค่ะไม่สมกับเป็นธนาคาร