สวัสดีค่ะ ขอปรึกษาการรับประกับการบริการของทีวียี่ห้อLGหน่อยค่ะ
คือเราซื้อทีวียี่ห้อLG รุ่น49LH590T มาในราคา12995฿ ซื้อมาเมื่อวันที่7/7/60 ค่ะ
ทีวีดูอยู่ดีๆก็มีรอยเส้นสีขาวๆขึ้นมาหน้าจอ ก็ได้ทำการโทรแจ้งที่ศูนย์บริการเมื่อวันที่ 26/08/60 พนักงานก็ได้แจ้งว่าเดี๋ยวส่งช่างมาดูค่ะ พอวันที่ 1/9/60ที่ผ่านมา ก็ได้มีช่างเข้ามารับโทรทัศน์ไป เมื่อวานวันที่7/9/60 เลยโทรไปที่ร้านมารับเครื่องว่าดำเนินการไปถึงไหนแล้วค่ะ พนักงานก็แจ้งมาว่ารออะไรสักอย่างนี้ล่ะค่ะจำไม่ได้แล้ว รออนุมัติค่ะ แล้วจะแจ้งผลไปนะค่ะ พอช่วงบ่ายร้านที่เป็นศูนย์บริการในเครือLG โทรมาแจ้งว่าโทรทัศโดนของเหลวอะไรสักอย่างนี้ล่ะค่ะ ซึ่งทางเราก็ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรซึ่งไม่อยู่ในประกันค่าาาา
ก็เลยโทรไปปรึกษาที่เบอศูนย์ใหญ่ ก็ถามว่าการบริการปกติเป้นแบบนี้รึป่าวค่ะ พนักงานแจ้งมาว่าปกติช่างต้องแกะเครื่องต้องหน้าเรานะค่ะถึงจะยกไปทำการซ่อมได้ อ้าว!!!!!!!แล้วที่มาที่บ้านแล้วมายกไปรอคิวยาวมากเปิดออกมาเจอของเหลว คือ!!!!!!!
เรามั่นใจมากว่าโทรทัศไม่ได้โดนของเหลวอะไรทั้งนั้นจากบ้านเรา แมวเราก็ไม่ได้เลี้ยง น้ำหยดใส่เป็นไปไม่ได้แน่นอน เพราะเราตั้งที่เคยไว้ทีวีเดิมมา10กว่าปีทีวีเครื่องเก่าป่านนี้คงพังไปแล้วล่ะค่ะ เราเลยไม่ยอมโทรไปคุยกับเบอศูนย์LGอีกรอบ พนักงานแจ้งว่าถ้าแบบนี้ลูกค้าออกค่าอะไหล่เอง ทางเราจะออกค่าแรงให้ค่ะ
คือเสียเงิน12995฿เพื่อมาเสียความรู้สึกแบบนี้เหรอค่ะ
มีใครเคยโดนบ้างค่ะ เราควรทำยังไงดีค่ะ
เราผ่อน0%5เดือน ผ่อนยังไม่หมด โทรทัศพังละ
โครตเสียความรู้สึกเลยค่ะ
การบริการน่าจะทำให้เหมือนกันนะค่ะ ถ้าช่างแกะต่อหน้าเราว่าโดนของเหลวจากบ้านเราจริงเราจะไม่ว่าอะไรสักคำ นี้เอาไปแกะที่ร้านละแจ้งมาโดนของเหลว ไม่อยู่ในประกันถ้าซ่อมก็ประมาณ 17,000฿ค่ะ
ซื้อทีวีLGมาใช้ไม่ถึง2เดือนเสีย มันใช่เหรอ????
คือเราซื้อทีวียี่ห้อLG รุ่น49LH590T มาในราคา12995฿ ซื้อมาเมื่อวันที่7/7/60 ค่ะ
ทีวีดูอยู่ดีๆก็มีรอยเส้นสีขาวๆขึ้นมาหน้าจอ ก็ได้ทำการโทรแจ้งที่ศูนย์บริการเมื่อวันที่ 26/08/60 พนักงานก็ได้แจ้งว่าเดี๋ยวส่งช่างมาดูค่ะ พอวันที่ 1/9/60ที่ผ่านมา ก็ได้มีช่างเข้ามารับโทรทัศน์ไป เมื่อวานวันที่7/9/60 เลยโทรไปที่ร้านมารับเครื่องว่าดำเนินการไปถึงไหนแล้วค่ะ พนักงานก็แจ้งมาว่ารออะไรสักอย่างนี้ล่ะค่ะจำไม่ได้แล้ว รออนุมัติค่ะ แล้วจะแจ้งผลไปนะค่ะ พอช่วงบ่ายร้านที่เป็นศูนย์บริการในเครือLG โทรมาแจ้งว่าโทรทัศโดนของเหลวอะไรสักอย่างนี้ล่ะค่ะ ซึ่งทางเราก็ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรซึ่งไม่อยู่ในประกันค่าาาา
ก็เลยโทรไปปรึกษาที่เบอศูนย์ใหญ่ ก็ถามว่าการบริการปกติเป้นแบบนี้รึป่าวค่ะ พนักงานแจ้งมาว่าปกติช่างต้องแกะเครื่องต้องหน้าเรานะค่ะถึงจะยกไปทำการซ่อมได้ อ้าว!!!!!!!แล้วที่มาที่บ้านแล้วมายกไปรอคิวยาวมากเปิดออกมาเจอของเหลว คือ!!!!!!!
เรามั่นใจมากว่าโทรทัศไม่ได้โดนของเหลวอะไรทั้งนั้นจากบ้านเรา แมวเราก็ไม่ได้เลี้ยง น้ำหยดใส่เป็นไปไม่ได้แน่นอน เพราะเราตั้งที่เคยไว้ทีวีเดิมมา10กว่าปีทีวีเครื่องเก่าป่านนี้คงพังไปแล้วล่ะค่ะ เราเลยไม่ยอมโทรไปคุยกับเบอศูนย์LGอีกรอบ พนักงานแจ้งว่าถ้าแบบนี้ลูกค้าออกค่าอะไหล่เอง ทางเราจะออกค่าแรงให้ค่ะ
คือเสียเงิน12995฿เพื่อมาเสียความรู้สึกแบบนี้เหรอค่ะ
มีใครเคยโดนบ้างค่ะ เราควรทำยังไงดีค่ะ
เราผ่อน0%5เดือน ผ่อนยังไม่หมด โทรทัศพังละ
โครตเสียความรู้สึกเลยค่ะ
การบริการน่าจะทำให้เหมือนกันนะค่ะ ถ้าช่างแกะต่อหน้าเราว่าโดนของเหลวจากบ้านเราจริงเราจะไม่ว่าอะไรสักคำ นี้เอาไปแกะที่ร้านละแจ้งมาโดนของเหลว ไม่อยู่ในประกันถ้าซ่อมก็ประมาณ 17,000฿ค่ะ