ตอนนี้เน็ตบ้านทรูและทรูวิชั่น ใช้งานไม่ได้ค่ะ

ตอนนี้เน็ตบ้านทรูและทรูวิชั่น ใช้งานไม่ได้ค่ะ ราวเตอร์อินเตอร์เน็ตไม่ติด ได้โทรไปที่หมายเลข 1242 แล้วแต่บอกว่ามีผู้ใช้จำนวนมากจึงยังไม่สามารถสอบถามได้ เรื่องนี้ขึ้นยุกับราวเตอร์หรออะไรหรอค่ะะ ติดเน็ตมายังไม่ถึง 2 เดือนเลยค่ะ ใครรู้ช่วยบอกที่ค่ะ ขอบคุณค่ะ.