ทำไมพักนี้เครือข่ายทรูทั้งหลายชอบมั่วในการคิดค่าบริการ

ใช้อินเตอร์เน็ตทรู วันนึงมีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งจะขอเข้าเปลี่ยนโมเด็มเราท์เตอร์ เพื่อการใช้บริการที่ดีขึ้น
เพราะที่ผ่านมามีการแจ้งเสียบ่อยครั้ง
พอเจ้าหน้าที่เข้าเปลี่ยนเสร็จ กลับมีค่าใช้บริการเพิ่มขึ้นจากปัจจุบัน 200 กว่าบาท พอโทรถามคอลเซ็นเตอร์
ดันได้รับคำตอบว่า เปลี่ยนแพคเกจบริการจากการใช้งานเดิม
คือทรูออนไลน์มีสิทธิ์อะไรที่จะเปลี่ยนแพตเกจโดยพละการที่ลูกค้าไม่ได้แจ้งเปลี่ยน
เจ้าหน้าที่ก็บอกจะตรวจสอบเรื่องภายใน 3 วัน แล้วก็หายเงียบไป อยู่ดี ๆ เจ้าหน้าที่โทรมาทวงค่าบริการ
ขีดเส้นใต้ให้จ่ายวันนั้นวันนี้ พอเราแจ้งเรื่องว่าทำไมไม่ปรับเปลี่ยนค่าบริการ กลับวางหูไปเลย
ไม่ทราบว่าทร จะเอายังไง เจ้าหน้าที่ไม่มีใครรับผิดชอบอะไรเลยสักคน รับเรื่องก็แบบขอไปที ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรลูกค้าเลย