true vision เครื่องรับสัญญาณ เปิดไม่ติดครับ ขึ้น CA 14

รบกวนถามพี่ๆ หน่อยครับว่า กล่อง true ของผมมันขึ้น ca 14 ผมควรทำอย่างไรครับ
1 ผมเคยลองส่ง sms ไปเพื่อขอเปิดสัญญาณ ก็ได้ข้อความตอบกลับมาว่าเปิดให้แล้ว  แต่ก็ยังใช้ไม่ได้อ่ะครับ
2  ผมเคยส่งเปิดสัญญาณผ่าน app บริการเติมช่องทรู ก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง  แต่ก็ยังไม่ได้ ผมควรทำอย่างไรครับ หรือว่าพอมีวิธีอื่นอีกไหมครับ
3  เป็นแบบนี้กับเพื่อนผม 3 เครื่องแล้วครับยังแก้กันไม่หายเลย