พอดีว่าใช้งานอยู่ดีๆเครื่องก็ดับไปเสียบที่ชาร์จแบตเปิดเครื่องมันบอกให้ต่อiTunes เราก็ทำตามที่มันเสียบต่อคอมปุ๊บเปิดโปรแกรมiTunesมันก็ขึ้นกู้ขึ้นiphoneเราก็คลิกเมาส์กู้คืนiphoneแล้วมันขึ้นหน้าต่างมาว่า"เกิดข้อผิดพลาด (23)"เราก็ได้อัพเดทiTunesเป็นเวอร์ชัน12.6.2.20ก็เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วแล้วมันมีหมายเลขประจำเครื่องด้วย ใครมีวิธีแก้ปัญหานี้แสดงความคิดเห็นด้วยนะครับขอบคุณครับ