ช่วยตอบทีค่ะ มีปัญหาจริงๆ

คือเราสั่งพอร์ตกับคนทำพอร์ต แล้วเขาส่งงานมาในอีเมลเราค่ะ เราก็ส่งให้อาจารย์ดูส่วนนึงก่อน แล้วยังไม่ได้โหลดออกมาจากอีเมล พอวันนี้ เราจะมาโหลดไฟล์ ปรากฏว่า มันว่างเปล่าค่ะ เลยจะถามผู้รู้ว่า เกิดจากอะไรค่ะ งานถึงหาย ไม่มีเลยค่ะ รบกวนช่วยหน่อยนะค่ะ