ช่วยด้วย มีใครเคยจ่ายเงิน true online เกินแล้วได้เงินคืนบ้าง

เคสเราจริงๆเราเป็นลูกค้าทรูอินเตอร์เน็ตนานละ ตั้งแต่รุ่นแรกๆ แล้วเปลี่ยนระบบมาเป็นสาย cable ทีนี้พอมีระบบ Fiber Optic มาก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาถาม

ว่าจะอยากเปลี่ยนไหมเราก็โอเค "เปลี่ยน" เสร็จสับ ผ่านไป 4 - 5 เดือนเพิ่งรู้ว่า โดนทรู เพิ่มระบบให้แทนจากที่ มีแค่ Cable กลายเป็น เปิดระบบทั้ง Cable และ Fiber Optic ใน 1 บ้าน ( นี่คือความหมายคำว่าเปลี่ยนใช่ไหม ) มารู้เอาตอนที่ โทรตามทวงหนี้ งงเลย แล้วบิลที่ออกมาใหม่ ก็กลายเป็นชื่อแม่เรา ไปเอาข้อมูลมาลงสุ่มสี่สุ่มห้าได้ไง แถมจะให้แม่เราไปเดินเรื่องเพื่อเปลี่ยนชื่อคืนอีก เห้ยมันยังไง ตอนนี้เดินเรื่องขอคืนเงินที่จ่ายเกิน พนักงานบอก adjust ยอดวันนั้นวันนี้ ปรับลดอะไรอีก (ปรับลด กับ adjust ไม่เหมือนกันใช่ไหมครับ งง) บอกว่าจะได้เงินคืนประมาณวันที่ 3 กันยา แจ้งเรื่องตั้งแต่ ช่วง 20 กรกฏาคม จนบัดนนี้ยังไม่ได้คืน

เราควรทำไงต่อดี ทรู ดึงดีลไปเรื่อยเลย แล้วพนักงานก็ตอบกันไม่ตรงสักคน

เบื่อ