ขอวิธีแก้ไขโน้ตบุ๊คทำงานช้า เพิ่มแรม เพิ่มssdแล้ว

โน้ตบุ๊คเราตั้งแต่ซื้อมาก็จัดการเพิ่มแรม(4+8)แล้วก้เพิ่มssd
แต่เท่าที่ใช้มา คือเวลาเปิดเครื่อง หรือเล่นเกมเนี่ย ก็เร็วลื่นดีหรอก (เราเล่นเกมแบบportable ไม่ต้อง install ลงไฟล์ไว้ใน ssd)
แต่การใช้งานโปรแกรมทั่วไปอย่างพวก microsoft office หรือเว็บเบราเซอร์จะช้ามากๆ และค้างบ่อย ปิดตัวเอง not responding เกือบทุกครั้งที่ใช้งานเลยค่ะ เช็คแรมก็ทำงานครบ12gbค่ะ เหลือเยอะเลยด้วย ไม่ทราบว่าที่ช้าตรงนั้นเป็นจากอะไรได้บ้างคะ เกี่ยวกับเราลงวินโดวส์สองที่หรือเปล่า เหมือนตอนนั้นเค้าบอกว่า วินโดวส์แท้มันลงติดเครื่องมา ไม่สามารถย้ายจากhddไปลงssdได้ ต้องใช้วิธีก๊อปมาลงssdแทน เราก็ไม่ค่อยเข้าใจอะค่ะ แต่เวลาติดตั้งโปรแกรมเราจะลงที่ไดร์ฟของ ssd ต้องแก้ปัญหายังไงดีคะ