โดนระงับสัญญาณแล้ว เล่นเน็ตไม่ได้ โทรเข้า-โทรออก ไม่ได้ แต่ยังคิดเงินปกติ

กระทู้คำถาม

กสทช. (NBTC) truemove truemove H อินเทอร์เน็ต

ตามหัวข้อเลยครับ คือจะจ่ายตั้งตั้งแต่ยอดที่ 2 แล้วจะยกเลิกรายเดือน พอลองไปถามทรูช้อปที่เปิดใหม่ได้ประมาณ 1 อาทิตย์ว่ายกเลิกซิมรายเดือนได้ไหม เขาบอกว่าไม่ได้ ก็เลยไม่ได้จ่ายไป แต่พอมาเดือนถัดไป ยอดค้างชำระ จาก 900 ขึ้นเป็น 1,700 ทั้งที่ซิมนั้นทำอะไรไม่ได้เลย
จึงอยากถามว่าถ้าขอลดยอดค้างตัวที่เราไม่ได้ใชงานได้ไหม เพราะยอดที่ใช้งานไป 2 ยอด แต่มาดูอีกที เป็น 3 ยอด คือยอดที่ 3 ไม่ได้โทร ไม่ได้เล่นเน็ตเลย