AIS lava 4.0 มีปัญหาทำยังไงดี?

คือจะเชื่อมต่อwifiบ้าน แต่ชื่อwifiไม่ยอมขึ้น ขึ้นแต่ของบ้านคนอื่นค่ะ ทั้งๆที่ก่อนหน้าก็เชื่อมและเล่นได้ พอจะรีเซ็ตเครื่องมันก็เด้งออกพร้อมขึ้นว่า ขออภัยการตั้งค่าหยุดการทำงาน ควรทำยังไงดีคะ