ทำเรื่องย้ายค่ายไปดีแทค เลือกโปร399 แต่ดีแทคให้โปร 599 มาแทน จะยกเลิกได้ยังไงบ้างคะ

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายไปดีแทค เพื่อที่จะแลกซื้อเครื่อง vivo y53 โดยวันที่ทำเรื่อง ได้เลือกโปร 399 มีหลักฐานตามภาพประกอบแต่วันนี้ทำการย้ายค่ายเรียบร้อย สามารถใช้สัญญาณได้แล้ว และเราได้เข้าไปดูในแอพของดีแทค ปรากฏว่า ดีแทคได้ให้โปรโมชั่น 599 มา โดยที่เราไม่ได้ต้องการใช้โปรนี้ เพราะเราเลือกโปร 399 ไว้แต่แรก
เราจะไปทำเรื่องแก้ไขอะไรกับดีแทคได้บ้างค่ะ และตอนนี้ก็ไม่ต้องการแลกซื้อเครื่องแล้วด้วยค่ะ เพราะเสียความรู้สึกแล้วค่ะ
รบกวนขอความคิดเห็นด้วยนะคะ
ปล.ตั้งกระทู้ที่พันทิปไม่เยอะ หากผิดพลาดประการใด ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ