เช็คพัสดุไปรษณีย์ ไม่พบข้อมูล ทำไงดีครับ

เรียน ท่านสมาชิกหมายเลข 4075252
ศูนย์บริการลูกค้าไปรษณีย์ 1545  ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ขอความกรุณาท่านแจ้งข้อมูลผ่านทางหลังไมค์  เพื่อประกอบการส่งเรื่องตรวจสอบ ดังนี้ค่ะ
1. ชื่อ - ที่อยู่ผู้ฝากส่งตามจ่าหน้า และหมายเลขโทรศัพท์
2. ชื่อ - ที่อยู่ผู้รับตามจ่าหน้า และหมายเลขโทรศัพท์
3. รายละเอียดสิ่งบรรจุภายใน และมูลค่า
4. ภาพถ่ายใบเสร็จรับเงิน ,น้ำหนัก,ค่าฝากส่ง  
5. ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขอสอบสวน
6. หมายเลขสิ่งของ 13 หลัก
หากจัดส่งข้อมูลมาให้ครบถ้วนแล้ว ศูนย์บริการลูกค้าฯ จึงจะสามารถจัดส่งข้อมูลของท่านให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการตรวจสอบและแจ้งผลให้ท่านทราบต่อไปค่ะ ขอขอบคุณค่ะ