Sumsung J7 Prime มีปัญหาทำไงดีคับ

ก็คือว่า ผมอยากรู้ว่า โทรสับผมเนี่ย มันเป็นห่าอะใล (พิมพ์ไปโมโหไป)  อาการคือ ผมเสียบสายชาตจ์ปุ๊บ มันก็ขึ้นสายฟ้าน้ะ แต่สายฟ้ามันกระพิบรัว ๆ เลย
คือแบบว่า รัวมาก ๆ แล้วเสียงเวลาเสียบสายชาตจ์ ที่มันตึ๊ง ๆ อ้ะ รัวเป็นปืนกลเลย คือชาตแบตไม่ได้เลย ลองเปลี่ยนสายชาตฺจ์ก้อแล้ว มันก้อเหมือนกัน เลยมั่นใจว่าปันหามาจากเครื่องผมเอง แต่ไม่รุ้สาเหตุว่ามาจากอะใล ?  ปิดเครื่องชาตก็ไม่ได้เหมือนกัน เครียดมากเลย ห่ารากกก..
ขอผู้รู้ตอบทีค้าบบบ T^T