ทำไมผมเติมตังค์เข้า True E wallet เเล้วซื้อเกม Steam ไม่ได้

Not enough money for WeCard purchase. If this transaction is to tie WeCard with App Store/Play Store, please add money at least 40 Baht, for the merchant to test card deduction. For more detail/problem, see d.truemoney.com/wecardbuyapp นี้คือข้อความที่ขึ้นมาเมื่อผมกดซื้อเกมบน steam เเล้วผมก็ได้ทำตามขั้นตอนที่เว็บบอกทุกอย่างเเละผมได้ซื้อเกมมือถือไปเพื่อเป็นการทดลอง เพราะว่าผมรู้อยู่เเล้วว่ามันมี Refund พอผมกดเเล้ว ก็ไม่ได้ตังค์คืนเลยสักบาท เเถมผมก็ยังไม่สามารถซื้อเกม Steam ได้อีกด้วย เเละผมมีปัญหาก่อนหน้านี้คือ ผมเติมเงิน True e wallet เมื่ออาทิตก่อน 300 บาท ซึ่งพอผมกลับไปถึงบ้านผมก็ยังไม่ได้รับเงินเลย รอมาเป็นอาทิตก็ไม่ได้คืน ตอนนี้ผมก็เริ่มหัวร้อนมากๆเเล้ว ถ้าใครต้องการข้อมูลเพิ่มถามผมได้นะครับ ผมต้องการความช่วยเหลืออย่างมาก เสียตังค์ไป 300 กว่าบาทโดยที่ไม่ได้อะไรคืนกลับมาเลย