เติมวอลเล็ทไม่เข้า

วันนี้เราเติมเงินเข้าวอลเล็ทในจำนวนเงินที่ไม่เยอะ.. ตอนเติมเราก็ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว หลังจากเติมเสร็จมีข้อความเข้าว่า'ระบบกำลังเติมเงินให้ท่าน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ 1331 กด 6'เราก็ตรวจสอบดูในแอพยอดก็ไม่เข้าเราก็งงทำไมไม่เข้า เราก็เลยโทรไปตามข้อความบอกสรุปได้ว่าคุยไม่รู้เรื่องทาง1331บอกเราทำรายการผิด เราก็ทำตามที่1331บอกเราโทรหลายรอบมากจนเงินหมด เราก็งงเป็นไก่ตาแตกไปอีก ทีนี้เราเข้าไปถามทางตู้ในไลน์แล้วเขาก็โทรมาพูดคุยกับเรา แล้วเขาก็บอกกับเราว่าเงินที่เติมได้เข้าแล้วนะคะระบุเวลาที่เราเติม เราก็ถามกลับไปว่าแต่เข้าไปดูในแอพแล้วไม่เข้าหรือไม่ขึ้นยอดอ่ะค่ะ เขาบอกอันนี้ลูกค้าต้องสอบถามทางทรูเอานะคะ เราก็เข้าไปถาม เขาถามเราว่าเติมเงินวันที่เท่าไหร่ เวลาไหน จำนวนเงิน เราก็ตอบ เขาตอบกลับมาว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ต้องสอบถามทางต้นทางการเติม เราก็กลับไปถาม สรุปคือเราต้องโทรไป1331(สุดท้ายก็คุยไม่รู้เรื่องเพราะทำรายการกี่รอบเขาก็บอกคุณทำรายการผิด)
ทั้งๆที่ปกติก็ไม่เคยมีปัญหา หรือเป็นเพราะจำนวนเงินเล็กน้อยเลยไม่ได้ใส่ใจเรื่องปัญหา แต่จำนวนเงินที่เราเติมมันก็น้อยแหละแต่เราอยากรู้ว่าเราต้องเสียเงินฟรีแบบงงๆแบบนี้อ่ะหรอ? ไม่มีคำตอบอะไรจากทางทรูเลย ฮ่าๆเราแค่อยากรู้ว่าคนอื่นมีปัญหาแบบนี้ไหมคะ? ก็ไม่ได้อยากร้องเรียกอะไรมาก เพราะเรางงมาก เป็นเพราะจำนวนเงินที่น้อยหรอคะ หรือไม่ว่าจำนวนเงินไหนก็เป็นแบบนี้5555 ทางตู้บริการดีมากค่ะ แต่อีกสองทางที่ให้สอบถามทำเรางงและอยากระบายมาก ขอบคุณที่อ่านค่ะ ใครเคยมีปัญหาแบบนี้ไหมคะ? เราต้องไปเติมใหม่สินะ555 แค่จะโอนค่าของนิดๆหน่อยๆก็ดันมาเสียตังหลายรอบ เฮ้อ