ดับแบบไร้สาเหตุ

ขออนุญาตนะคะ
เครื่อง samsung j5prime อยู่ๆก็ดับไปแบบเปิดไม่ติด ลองหาวิธีเปิดในเน็ต สามารถเปิดได้แล้ว แต่ซื้อมายังไม่ถึงเดือน สามารถเปลี่ยนเครื่องที่ช็อปทรูที่ทำการซื้อสินค้าได้มั้ยคะ เพราะตั้งแต่ใช้ samsung มา ไม่เคยเกิดเหตุแบบนี้เลย พึ่งซื้อมาด้วย