เราจะรู้ได้อย่างไรค่ะว่าบัตร Aeon MEMBER CARD สามารถกดเงินสดได้ไหม

คือว่าแฟนทำบัตร AEON MEMBER CARD มาได้ประมาณ9เดือนแล้ว และผ่อนสินค้ารอบแรกหมดไป ตอนนี้ใช้ผ่อนมือถืออยู่ค่ะ อยากทราบว่าเราสามารภกดเงินสดได้ไหมค่ะ ถ้าได้ต้องขอรหัสยังไง พอดีแฟนเปลี่ยนงานใหม่อาจจะไม่ได้เอกสารที่ทางAEONส่งมา