oppo ลงappเพิ่ม อัพเดทapp ไม่ได้

คือตอนนี้ไม่สามารถมีอาการ ลงapp อัพเดทapp ในการเชื่อมต่อwifi ไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่ารอเครือข่ายตลอดเลย เป็นมา2ชม.กว่าล่ะ แต่สามารถอัพเดทหรือลงappเพิ่มจากเครือข่ายมือถือได้ปกตินะคะ
ไม่ทราบว่ามีใครเป็นบ้าง
นี่โทรติดต่อทั้งเครือข่ายwifi และศูนย์oppoก็ยังแก้ไขไม่ได้