ซื้อกระเป๋า Charles & keith มาผิดรุ่น สามารถเปลี่ยนได้มั้ยคะ

สวัสดีสาวๆห้องแป้งทุกคนนะคะ คือว่าอยากรบกวนสอบถามการนำกระเป๋า Charles&Keith ส่งซ่อมกับทาง shop โดยตรงค่ะ ว่าสามารถทำได้มั้ย ต้องใช้หลักฐาน-ใบเสร็จ อะไรไปยื่นด้วยมั้ยคะ หรือว่าสามารถส่งซ่อมกับshop

ฝากพี่ที่ไปสิงคโปร์ซื้อกระเป๋าสตางค์ให้ค่ะ พอเปิดกล่องมาเจอแบบนี้ พี่เค้าบอกว่าไม่ได้เปิดเช็คก่อน มีใครเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ แต่ตอนนี้แกะใช้ไปแล้วคงทำอะไรไม่ได้แล้วใช่มั้ยคะ เป็นกระทู้ระบายความเสียใจเ

พอดีซื้อต่อมาจากร้านไลฟ์ที่คนดูเยอะ เจ้าของร้านดูน่าเชื่อถือ  ได้ใบเสร็จแบบนี้มาแต่ไม่มีราคาของสินค้าในใบค่ะ รบกวนช่วยเช็คค่าว่าปกติมันเป็นแบบนี้อยู่แล้วมั้ยคะ หรือว่าใบเสร็จปลอม

หนูซื้อกระเป๋าCharles&Keith สายโซ่ ถ้าใส่ของหนักสายจะขาดได้ไหมค่ะ